沂峰电商学院成长营第五十二期第三节课 2017年11月14日星期二

2017年11月14日星期二，沂峰电商学院成长营第五十二期第三节课成功举行。

第三节课,题为《接待管理》，由沂峰电商学院朱凤梅老师主讲。

本节课主要是在大家做好基础产品上架和装修之后，带领大家了解客户接待、询盘、买家的相关操作工具的使用，方便大家更好地交易。

本节课程的主要内容是客服接待、精准营销、询盘管理。在初步了解阿里巴巴摆货上架之后，怎样更好的接待客户是很重要的，只有尽量与更多的客户沟通好，才能更好的成交。好的客服接待能增加买家对店铺的好感，也是决定产品交易成功的关键。

课程中讲到的精准营销是专为阿里巴巴中文站会员提供的一款在线营销工具，拥有访客接待诊断、访客统计分析企业在线等功能，能帮您识别访客意向，及时主动邀请访客洽谈，抓住更多生意机会。

通过本节课的学习让大家熟知阿里旺旺基本设置流程及保持在线的重要性，了解并学会使用阿里后台精准营销和询盘管理两大工具的使用，提升阿里的权重，为生意带来更多便利。

学电商，做电商，紧跟互联网的步伐，把握机遇，创造更大的价值！