今日头条说,我这视频反动
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一个多星期之前,我发的一个关于「阅文集团上市」的视频被今日头条判为「反动」。现在祖国繁荣昌盛,人民幸福团结,在这种欣欣向荣的大背景下,竟然还有人用「反动」这个词给别人扣帽子。太不可思议。
一直以为「反动」是一个很可怕的名词,我一向循规蹈矩,科技微讯几乎从不讨论时事政治,竟然被指责反动。我以为我对「反动」有误解,所以赶紧翻字典:
①指思想上或行动上维护旧制度,反对进步,反对革命;②相反的作用
我一向支持进步,阅文上市也是祖国进步的表现。我问今日头条的客服:你真的没搞错?客服对我说,没错,就是包含了反动内容,并指出了反动内容是啥。按照提示,我又认真看了几遍视频,并没有找到所谓的反动内容。
于是我把客服发给我的关键词输入百度,点回车,没什么有用的信息。再把关键词输入 Google,这次有了,第一个结果就是官网。
我马上又看了两三次视频,终于发现那个内容。我第一反应是,头条客服是不是有被迫害妄想症?“总有刁民想害朕”?根本没人会留意到这个细节,就算留意到,99.99% 的用户和我一样,根本不认识。
每一个平台都会审核用户的内容,只有今日头条认为视频有问题,其他平台都OK,例如腾讯视频:
在其他创作平台,创作者可以轻松地联系到平台工作人员,通常都能得到合理解释。而在今日头条,有问题找客服,客服经常会使出必杀技:复制粘贴。就像跟哑巴讲道理,自己口若悬河,对方复制黏贴,很累很无奈。张一鸣是让人羡慕的成功创业者,身边肯定聚集了一批优秀人才,但从客服这些回复来看,头条也招了很多猪一般的队友。
亲爱的头条客服,我知道做客服不容易,要经常处理创作者的负能量,很累吧。但你们那种事不关己高高挂起、你的事我不管、我只负责复制粘贴式的回复,真的很令人讨厌。其实我们这种内容创作者都是下九流,起早摸黑,更累。
今日头条的审核标准相当不清晰,完美地诠释了「最终解释权归今日头条所有」。我之前分享的视频《解释:盗取 iPhone 密码》,被今日头条判为「违反法律法规」。这个视频是向大家解释黑客如何盗取用户在 iPhone 里的密码,以及如何识别、如何避免。客服表示「客观上传播盗取技巧,处罚成立」,这个理由和视频内容恰恰相反,显得太无赖。可能标题有歧义,但关于这个话题,今日头条有很多类似的文章、视频,它们也「客观上传播盗取技巧」?我表达不满,客服跟我说:你可以举报他们啊!为了用事实驳斥客服,我昧着良心举报了一篇文章,但客服这一次没抽风,文章现在还能打开,并没有被判定违规。
今日头条是一个很糟糕的内容创作平台,大部分创作者都希望读者关注他们的微信公众号,没人会赖着今日头条不走,所以会在内容中添加公众号信息。关于公众号,今日头条有这样的审核规则:
该规则 2015 年 8 月公布,我 2016 年开始在头条更新视频,视频一直加「几秒钟」的公众号水印。但在 2017 年 8 月份,连续 2 天收到共 4 条违规信息,指责我的视频包含广告信息,如下图所示。视频内容分别关于小米6、essential phone、组装游戏主机、华为 Matebook X。
从那时候开始,我在头条更新的视频基本不再加水印。不过直到现在,头条上很多新发布的视频照样加公众号水印。当时我向头条客服表达不满,到底能加,还是不能加?结果客服再一次和我玩复制粘贴:你去举报啊!
头条的审核规则相当不清晰,相当不透明,相当人治。哪怕你再小心再谨慎,还是会犯规。本来不想写这篇文章,但判我「反动」真的很无厘头。
看科技视频,就看科技微讯
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