寻找我身边的诚信示范药店系列报道（十）怡生堂大药房：打造安全 sp; 来源：杭州市市场监督管理局

原标题:寻找我身边的诚信示范药店系列报道（十）怡生堂大药房：打造安全用药环境，做诚信药店“代言人”

药品，是用以预防、治疗人的疾病，调节人的生理机能，药店失信出售过期、变质药品，很有可能会让“救命药”变成“催命符”。李克强总理曾在今年的《政府工作报告》中指出，要坚决把好人民群众饮食用药安全的每一道关口。药品零售企业严把药品质量关，不仅是对消费者实现诚信的诺言，更是对消费者生命安全的负责。

杭州怡生堂大药房寿昌连锁店

全过程、全方位，规范管理

杭州怡生堂大药房寿昌店于2009年开业，总经营面积达300多平方米，经营药品达2000多种的药店药品分类、分区整齐陈列。店内严格按照GSP要求，把非药品和药品，处方药和非处方药分区、分类陈列，拆零药品、阴凉、冷藏、冷冻药品设专柜存放，设置药品阴凉柜、保健食品柜、医疗器械柜、中药配方柜等专柜。店内各处放置温度、湿度计，随时室内及药柜中的温湿度，全方位保证药品质量。

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据怡生堂大药房寿昌店店长介绍，该店已经连续6年取得诚信A级药店的荣誉。药店的药品均通过怡生堂总公司统一配送，在门店内又有专门的驻店药师验收，为药品的质量严格把关；处方药品按处方出售，非处方药品可咨询驻店药师。从药品进店、存放到销售的全过程，严格按照药品经营质量管理规范执行。

店内还专门设置了便民服务设施，小到一副老花眼镜，大到血压计、血糖仪，顾客都可以到店自行使用；驻店药师按规定进行审方调配，并提供用药咨询，营造“宾至如归”的氛围。

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杭州怡生堂大药房新安江府前连锁店

常检查、常督促，保障安全

怡生堂大药房新安江府前店从2004年建店以来，连续7年一直保持诚信A级的成绩。一方面药店定期进行风险排查，每月开展药品质量自查，季度配合总部质量考核，不断纠正和改进自身工作。另一方面，该店对每一件药品都落实安全主体责任制度，从药品采购、验收入库、陈列销售都实行信息化管理，每一项活动都记录在案，并保证记录真实完整且可追溯，确保票、帐、货相符，有据可查。

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凭借此次诚信示范药店的创建的契机，市场监管局督促药店工作人员健全了各项管理制度，并认真加以执行。药店自身也进行自我监督，对员工严格要求，每月组织安排各类培训，不断提高员工的药品管理水平。

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怡生堂大药房新安江府前店店长：

“我们以自己的实际行动践行着‘奉献真品医药，服务百姓健康’的服务宗旨，全力为顾客打造一个安全、放心的用药环境。”

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姚高峰

建德市市场监管局药械科科长

“这次的诚信示范创建活动，旨在通过展现出这些药店在质量、服务方面的示范效应，带动全市所有药品零售企业强化药品经营质量，提高服务水平，推动药品零售企业健康、稳定、持续发展。”

下一步建德市市场监管局将以示范药店创建为契机，打造一批经营规范、服务优良、群众满意的示范药店，以提升全市药品经营的整体水平，控制用药的不良风险，促进药品经营秩序健康发展，切实保障人民群众用药安全，为群众提供一个安全的用药环境。

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