先锋论坛讲堂第266期-崔勇《事件管理流程落地实施精要》

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学术专著:

1、《管理体系落地的“六脉神剑”》 

2、《 ISO20000&ISO27001 体系整合在企业中的应用》

3、《 IT服务提供商如何有效应用ISO20000 》

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