对于电商来说，有两把达摩克利斯之剑，一把是优质供应商，另一把是用户体验。

而用户体验是最关键的，陈欧的聚美优品因为假货门导致股票暴跌。

用户体验分为几个部分，货物质量、运送速度、平台反应等等都是用户体验的一部分。

赔钱十年的项目

物流的速度、服务质量无疑是其中很重要的一环。

而很多快递，服务质量差、运送速度慢，很大程度上会拖累平台的用户体验。

十年前，2007年的刘强东就已经发现了这个问题，所以他决定建立京东物流，

但是在当时，自建物流无疑是个赔本的生意，事实上这个项目也确实从未让京东盈利。投资人们从刘强东口中听到自建物流决定时，几乎个个哭笑不得。因为不论是全品类扩张还是自建仓配物流，在他们眼中都是花样烧钱。全品类产品会加大物流和运营成本，仓配物流更不用说。大洋彼岸的前车之鉴——美国生鲜电商Webvan就是因为自建仓库烧掉整整12亿美元，吓得美国的生鲜电商整整停滞了20年。

不得不说，刘强东以一个卢瑟，成为最顶尖的电商大佬，魄力是有的。他顶住董事会的压力，成功的一步步实现了自建物流的想法。

他可以让京东十年不盈利，十年不分红，也能为股东带来一个一流的电商平台。这就是刘强东的魄力。

如今，京东已拥有中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包（达达）六大物流网络。并在全国范围内拥有256个大型仓库，6906个配送站和自提点，以及7个大型智能化物流中心“亚洲一号”。

在运送速度上，京东广受好评，并确立五年计划：

能烧钱才具备核心竞争力

事实上，能为产品烧钱的企业才是最具竞争力的企业！

在2012年，华为、中兴的手机是一个等量的起跑线，为什么华为实现超越。

从2006年到2016年，华为的研发支出累计达到了2400亿美元以上。也正因此，迄今为止，国内仍无第二家公司的研发支出是高过华为的。这就是华为的底气所在。

查看各个大佬的科技投资力度

在国内，为应对层出不穷的电商新秀，仅2016年，阿里巴巴的研发支出为22亿美元，在阿里巴巴当年的营收中占比升至13.6%！在国内所有的上市公司中，阿里巴巴的研发支出是最多的。

在国外，2017年第2季度，亚马逊的研发支出增加到了55亿美元左右，远远高于苹果、谷歌和Facebook。

京东无人机项目进展，带动京东物流对阿里发起挑战

在电商行业，京东的市场份额是少于阿里的，所以要实现反超，必须行非常之路。

身为京东的创始人兼CEO，刘强东可能看来：京东必须要有不同于阿里巴巴的优点，这样的优点越多，对京东来说是越好。

那么，烧钱十年的京东物流无疑是区别于阿里的一个重要优点，根据刘强东在过去面对媒体记者们时所述信息，在理想状态下，每位用户必定在京东的电商平台上买到货真价实的商品，京东的物流体系则实质上是帮助每位用户节省时间。

时间等于金钱，而有些时候是优先于金钱的。

为了保证为客户节省时间，京东推出了无人机项目为京东打造“智慧物流”

2017年8月29日，京东分别和西北工业大学、西部机场等合作方总共签下五项合作协议。这些协议的内容涵盖重点示范项目的打造、人才的培养、技术的落地和应用等多个方面。

据京东副总裁肖军所说，很可能在今年双十一，京东将在陕西等地进行无人机送货的试运行。如果效果良好，这恐怕会成为京东对阿里实现反超的一个重要优势。

而无论怎样，京东与阿里的电商之争，都会一定程度上优化用户体验，对用户来说，是一个值得高兴的事情。

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