按理来说，不管什么公司，总是把老用户看的无比重要，但国内的手机用户来说似乎总是受到歧视，网上有一句调侃的话叫做“老用户与狗不得办理”，非常形象的说明老用户与新用户在待遇方面的差别。

不过工信部出来给老用户撑腰了，据网上的消息称，工信部约谈了三大运营商，要求采取有效措施，不得限制用户的资费选择权。

工信部发展司司长已经给移动、联通、电信三家企业提出了明确的要求：

1、按照保障移动电话用户资费选择权的通知，以及后续的关于电信业务市场调节价的通告，希望三家企业严格按照文件执行，不得推出限制老用户选择资费的方案，并要求企业梳理排查现有资费方案，如有限制用户资费选择权的行为，立刻整改。

2、要求企业妥善处理用户相关投诉，对于用户提出的套餐变更需求积极沟通解决。对于部分与第三方互联网公司合作推出的套餐，目前企业称需要系统改造，老用户无法实现网上办理，要求基础电信企业要为用户提供方便，通过人工处理的方式为用户办理套餐变更手续。

3、要求企业明确互联网类套餐系统的改造时间表，及时对社会公布，尽快实现为老用户网上直接办理。

当然了，这个整改也需要一定的时间，但至少能让我们这些老用户看到了希望，大家就一起期待吧。

已有10万+果粉关注加入新智派，就等你了！

微信ID：knewsmart
长按左侧二维码关注

• 我们都错怪它了！喝咖啡有这么多好处，怪不得医生们都爱喝！
• 到东北炖鱼炖肉都不算啥，这种美味才是不得多的的，好吃
• 江苏规定：手机套餐到期不续约不得自动扣费
• 终于！港交所将接受同股不同权公司上市，这些事情你不得不知
• “生姜泡水喝，啥病都不得” 小生姜藏大宝藏
• 人在郑州,这些与房子有关的政策,你不得不知哦
• 鸡蛋吃错了等于服毒，这几种家常吃法要不得，尤其第二个了
• 湖北交管服务10大类131项业务可网上办理
• 房产总监透露:这类房子巴不得送出去,有钱人从来不买
• 3款绝味家常菜，让你爱上米饭，好吃的不得了！