六个成交的小技巧，助你快速成交！在零售工作中

在零售工作中，有时候顾客听了导购唠叨了半个钟，却始终未能成交，有时顾客进店溜一圈就走了，有时候顾客还未等导购介绍完就一脸厌烦的表情……为什么会出现这样的情况呢？为什么顾客去了别家购买了？那是因为成交的火候不够，今天分享六个技巧，助力你快速成交。

1、帮助顾客认识需求

对于任何一个顾客来说，只有认识到自己的真实需求，才能主动出击购买，所以在前期的沟通中，导购要试探性的多提问，多抛问题给他们，让她根据自己的实际情况来选择。

比如可以通过顾客的穿衣打扮、口音等来打开话题，再切入一下比较专业的话题，像美学知识、搭配技巧等，这样信任感就会强，自然顾客也会逐步吐露真情。

2、阐明产品最大卖点

每一款产品的卖点非常多，但是适合顾客的往往就那么一两个，加上当前同行竞争激烈，产品同质化比较高，所以导购在介绍产品的时候要突出顾客最为感兴趣的卖点，不必将所有的卖点全部向顾客倾诉，这是成交的关键。

3、善于引导顾客思维

导购在与顾客周旋的过程中，一定要占据主动，不论顾客抛什么问题，都要能很好地应对，但是要注意不能陷入对方的思维里，而要学会引导顾客思维协助顾客做出成交的决定。因为有了前面的信任基础，接下来就是促进成交，所以要抓住一切可能，尽可能的缩短顾客考虑的时间，促使顾客尽快做出决定。

4、销售中不怠慢顾客

在任何情况下，导购接待服务顾客时都不能自乱阵脚，而要做到“接一顾二招呼三”，即使店铺没有足够的人手时，也要合理安排，兼顾到所有顾客，让顾客觉得这家门店导购的服务和热情，这样更容易吸引周边路过顾客的光临，增大销售机会。

5、必要时可适当让步

在与顾客沟通博弈的过程中，有时候会遇到一些特爱沾便宜的顾客，一旦他们觉得没有什么“实惠”可捞很有可能会放弃购买，遇到这种情况时，导购可以适当的做出让步，但是让步不能没有底线，在整个的博弈过程中先紧后松，让顾客觉得这优惠来之不易，他们才会好好珍惜。

6、借用外力加速成交

有时候在销售中，与顾客沟通的时间太长，迟迟不能成交，这时导购可以借助外力，比如门店经理、商场经理来帮助自己，促使尽快成交，但是前提是导购已经和这些群里搞好了关系，结成战略联盟，他们必要时会出手相助。例如门店经理现场帮腔，或引导你进行组合销售，这样都是可以加速成交。

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