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编者丨零售媒体  图丨来源于网络

本文来源丨中国零售网

【编者按】未来的智慧门店，长什么模样……

是“刷脸”消费？

是“智能试衣镜”前实景挑衣、试衣，混搭服饰？

是“无人化”全自助购物？

还是从购买到消费一站式服务？

面对新零售市场，零售企业众说纷纭！

然而，最近宏图三胞在南京开启5.0转型模式下的首家智慧门店，一经推出，就在消费者和行业之间引起巨大轰动。

宏图三胞 CEO 杨帆提出了零售5.0模式，即：平台化的APP生态、标准化的陈列布局，专业化的内容运营、工程师化的服务体验、全球化的买手供应链、智能化的组货标准。智慧门店正是基于这一理论构建出的全新“物种”。

为了近距离揭秘这个“新物种”，编者亲历智慧门店，开启一场智能化的购物旅程。

平台化的APP生态

每个进入智慧门店的顾客需下载一个“新奇乐超市”APP，该APP是专门为新模式店铺打造的“百科全书”。

店内每款商品都有一个独立的二维码“身份证”，顾客选定商品后，通过APP扫码，开始线下体验，在产品界面不仅可以看到该产品的图文介绍和用户评论，更可以通过一段小视频生动、全面的了解产品功能。之后，可通过APP下单、付款，完成线上购买。

▲编者被红遍网络的明星产品猫耳机吸引，扫描商品二维码，视频、图文简介便立刻显示在手机上，智能方便。

▲第一时间获得特价会员产品信息

标准化的陈列布局

店内商品标准化陈列，据悉展台设计就具有多项专利，每个细节都充分考虑到人、货、场的互动关系。产品按照品类差异划分为不同系列，顾客可以根据自身需求方便的选品。

专业化的内容运营

除了琳琅满目的产品，店内诸多趣味性的体验专区吸引了大批顾客，也引起编者浓厚兴趣。

▲机器人体验中心及培训基地进入智慧门店

▲惊险刺激的VR体验

▲妙趣横生的亲子活动

智慧门店集线上购物线下体验于一身，这类有价值的体验内容的引入，让单一的产品营销发展为产品、体验、服务等多维度、多层次的内容营销。

工程师化的服务体验

宏图三胞以3C产品起家，智慧门店内无不透露出工程师水准的专业、高效、严谨企业基因。门店内提供的帮教、体验、售后、能力教育、face to face、极速上门众多增值服务也成为 “吸客法宝”。

全球化的买手供应链

这家智慧门店聚集着来自全球顶级的潮流尖货，据了解，这是宏图三胞将自有供应链+买手制+众筹有机结合，丰富的新奇乐产品品类给消费者更多选择，新品、爆品的持续更新，让店内产品始终保持新鲜感和新奇感。

▲Brookstone明星产品猫耳机

▲Brookstone明星产品足球音响

▲欧西亚地球仪

▲科大讯飞阿尔法机器人

智能化的组货标准

智慧门店将人、货、场重构优化，基于对顾客消费大数据分析，建立标准化的，可持续盈利的新奇乐连锁店模型，店内的产品货架以模块化分布、组合，货架为可移动式，可以根据营销节点、市场反馈、顾客消费习惯等因素做出快速调整，同时还可实现自动补货和理货等智能化操作。

▲店内的产品货架以模块化分布、组合

这个宏图三胞版本的智慧门店，将产品、场景、顾客有机的结合在一起，不仅让购物成为一种新的生活方式，也给行业内部带来诸多启发。

如果说，智慧门店将是新零售时代企业角逐的主战场，那么可以确定宏图三胞已占有一席之地，其未来市场的拓展值得期待。

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