一个老业务员的肺腑之言，那一场直奔杀单的失败案例今天有位同事在群里转发出来一个"

小塔，一个市场营销策划毕业的专业生，一个豁达而努力的 girl ，一个本该要混进家族事业的人，却偏偏选择了自己出去外面闯荡，而又机缘巧合的做了外贸。

小塔说，记的刚开始做业务的时候，对外贸一窍不通，没有一点客户资源，没有供应商，自己也没有经验（之前根本没有做过外贸），但是就莽撞地开始了。

业务过程中，小塔收获了成功的喜悦

例如：在竞争对手中取下订单

当时的情况是几家公司抢一个客户，最后是小欣的公司拿到了。

理由很简单，当时这个客户给每家公司都发了一个文件包，是个PDF文件，全英文的，87页，当时小塔接到这文件时，小塔就立刻打印出来，画重点，抓取有效信息，时间比较赶，当晚小塔就加班做了很多行业分析，总结做了个体案的PPT，第二天给客户发了，客户自然是满意的，自然就取得了客户的信任，认为的很了解他的需求，很快这一单就被拿下了。

过程中，小塔也遇到蛮多操蛋的事。

例如：直奔杀单失败

有一次，为了搞定一个大客户，和客户约好了时间，然后特地山长水远领着样板直奔到他办公室去，结果客户说临时重要的会议，然后小塔一个人在他办公室呆了6个小时，小塔想没关系，等都等了，最后结果等来的不是大人物，派了个做不了主的人来说大人物实在抽不出时间，咱来谈谈，为了签单，小塔特么就是怂，不敢甩脸色走人，还是很认真的谈完了......结果......肯定是没有签单成功了。

当然，后面面谈也是有成功的，只是后来做事情，多了种思考，面对这种直接上门杀单的，其实蛮没有安全感的，在没有完全把握的情况下，还是不建议，因为费用实在，实在是成本太高。

过程中，小塔学会了和国外客户做朋友

1、平时公司会经常跟国外的客户打交道，小塔要求自己做的第一步就是让客户觉得我这人很亲切。例如说，一个英国客户和我交流时，当客户说感谢我时，大部分的人都会回复，You are welcome，而小塔是习惯性回复 Anytime。

2、平时收到客户的文件或者信息的时候，小塔会用“Roger”，因为这是他们的军事用语，让对方觉的对方会觉得小塔很懂英国文化，有点小幽默。

也可能因为一些细节的，那些合作的英国客户对咱们公司特别好感，因此也有建立了长期合作。

当然，小塔必须要说的是，没有100%客户会长期和你合作，这是一个永恒的难题。

过程中，小塔深刻明白，其实业务员是最值得被尊重的

即使现在的小塔没有做业务了，但是在小塔的三观感觉里，业务员是最辛苦也是最有潜力的，因为每个外贸业务员都是吃着闭门羹成长的，他们面对着各种各样的客户，各种阻碍，一直开着坦克勇往直前，而公司在背后收着战利品。

业务员的心声：

1、一个电话过去，被人直接啪的挂了还好，偶尔碰到奇葩客户，直接骂你一顿，咔嚓......

2、你精心写了封开发信，满心等待着回复，1个小时 10个小时、1天、2天、杳无音信，石沉大海已经是家常便饭；

3、好不容易来了询盘，开心个死，却发现是钓鱼邮件；

4、领着样板特地去上门拜访总被拒之门外；

随着时间的增长，被拒绝1次、拒绝10次、拒绝100次......

当被拒绝了N+1次时，最后你终于诠释了那句话“做业务的就是不要脸”

面对客户拒绝，面对客户的刁难，业务需要做到的是坚持，

坚持不拍客户的刁难，不怕客户的拒绝，坚持下个订单会更大，

业务偶尔犯了个错误，被客户骂，

结果导致丢了单，丢了客户，被领导骂，

这一切一切，这不代表业务的自尊心不强，相反，业务的自尊心最强，

只是业务的自尊是留给了他们的家人，留给了他们同事，留给了他们的公司。

若你身边有业务的伙伴，请给他们足够的支持，足够的爱......

因为，业务员真不容易......