淘宝大学新零售人才发展联盟首场游学出发 9月26日

9月26日，淘宝大学联合淘工作举办首场游学活动——“中国新零售人才发展联盟走进索菲亚”，宝洁、TCL、三只松鼠、雷士照明、罗莱家纺、林氏木业、袋鼠妈妈等企业的人力资源管理人员零距离地接触索菲亚新零售实践，论道新零售时代的组织转型。

“索菲亚的新零售实践特点是什么？”、“索菲亚的组织体系是如何支撑新零售变革的？”26日上午，索菲亚营销中心副总经理周文明带领联盟会员参观了索菲亚位于广州增城区的自动化工厂。周文明介绍道，索菲亚的柔性车间每天生产能力可达28000件，相当于每天可满足700户家庭的需求，家具都会经过120道工序，每块板材上都会有独一无二的编码，再加上层层细致的包装，保证最后完美地送到客户手中，并且真正做到所有产品的定制化。

周文明认为，新零售可以让商家走得更快。通过不同维度的三层数据获取和线上线下渠道充分融合，索菲亚正在充分挖掘营销和产品各端的更多可能性。运用数据银行等各种工具，索菲亚不断获取更加精准的用户数据和人群画像，进一步降低生产成本和损耗；在用户时间和行为极端碎片化的时代，对消费者的感知越精确，转化率就会越高。

当天下午，各企业人力资源管理人员共同参与了针对新零售时代的组织转型的研讨，索菲亚人力行政总经理叶留菊首先就索菲亚的人才培养项目等方面进行了分享，阐述了索菲亚在新零售时代面临的人才发展的压力，介绍了针对新零售经销商的设计师培养项目实践经验，开拓了参会HR的思路。

索菲亚人力行政总经理叶留菊

参会的各企业人力资源代表同时分享了自身企业在新零售时代的组织发展经验，其中TCL智能家居人力高级经理黄思政分享了TCL的人才发展实践，三只松鼠人力资源总监卫莹莹分享了三只松鼠新商业时代对于组织变革的思考，同时参会的人力资源管理者们也针对各个企业的组织变革问题进行了热烈的研讨与互动。

TCL智能家居高级人力资源经理黄思政

三只松鼠人力资源总监卫莹莹

全天的游学参观结束后，参与活动的各企业人力资源管理人员都表示此次活动收获甚多，中国新零售人才发展联盟也会继续在各渠道发力，通过成员间的学习与信息共享赋能新零售组织策略，推动新零售思维和企业变革的落地。

对于企业而言，新零售的变革中，人才至关重要。今年8月3日，淘宝大学联合46家国内知名企业共同发起成立“新零售人才发展联盟”，帮助企业共同探索内部新零售人才的培养发展之道。

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