日本关西机场因台风关闭中国旅游团被困部分行程可免费取消【新民网·最新报道】据央视报道

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据央视报道，受台风影响，大阪关西国际机场自9月14日15时起关闭，约700余名中国游客滞留。中国驻大阪总领馆工作人员目前正与日方有关部门及航空公司联络，做好中国游客安置和转运工作。据了解，机场已开始免费将滞留游客转送至附近的神户空港。9月5日，新民晚报新民网记者从携程、驴妈妈等旅游网站获悉，目前在大阪游客安全，一个被困在关西机场的携程旅游团，目前正在全力转移中。

因台风飞燕影响，日本大阪关西机场跑道浸水，截至日本当地时间9月4日下午4点，关西机场已经全部关闭。当天下午1时半左右，停泊在大阪湾油轮因受台风影响，撞上连接关西机场和大阪、泉佐野市的关西机场联络桥。受此双重影响，关西机场进出和航班受到严重影响。9月4日、5日大阪进出港航班基本已被取消。

记者从携程获悉，受此次台风和机场关闭影响，已预订相关旅游团、自由行等度假产品，4日以来两日内飞往大阪的中国游客，可以无损失退订取消行程，相关的损失由携程承担。同时对于滞留在当地的度假游客，携程给予住宿费用补贴。携程酒店部门承诺，旅客通过携程预订大阪地区的酒店订单，由于受此次台风影响，航班取消导致无法入住的，目前均可免费取消，相关费用由携程酒店部门承担。

有一个被困在关西机场的携程旅游团，目前正在全力转移中。据了解，有一个8月30日上海赴大阪的携程旅游团，一共28人主要来自华东，9月4日刚好被困在关西机场，据携程领队陈鸣介绍，目前团队情况正常，今天9月5日上午已有中国驻当地使馆派车来机场接团队游客，将转移到大阪市区。

鉴于此次飞燕台风级别、造成的后果影响，携程针对受直接影响的携程跟团游、自由行、定制游客户，启动重大灾害旅游体验保障金保障客户权益。出发日期9月4日和5日的游客，因为航班取消无法出行，可以全额退款，最终损失由携程承担。

据统计，有600多名在携程预订度假行程的中国游客，计划在这两天内赴大阪，来自全国几十个城市。他们将可以获得这一保障，从而避免冒险出行和费用损失。通过携程旅游门店预订的游客也可以获得保障。

还有部分中国游客在这两天因航班取消导致滞留，携程也对滞留期间涉及住宿的跟团游、自由行游客，通过保障金提供住宿补贴为300元每间夜。

驴妈妈相关负责人告诉记者，由于提前与游客沟通，及出台多项保障措施，目前，在大阪等受台风影响较大的地区，驴妈妈游客均处于安全区域。针对受台风影响的跟团游、自由行客人，驴妈妈出境游事业部提供补班、免费退改等多套方案；驴妈妈国际机票事业部也表示，针对已预订相关航班的客人，可以免费改期或退票。游客具体可咨询驴妈妈24小时服务热线：1010-6060。同时，驴妈妈也将持续关注“飞燕”在日动向，并及时调整相应措施，以保障游客安全出游。应大阪等当地政府要求，游客处于酒店等安全场所内。部分涉及返程航班取消的游客，等待后续补班。(新民晚报新民网记者胡彦珣 )

日本关西机场因台风关闭 中国旅游团被困 部分行程可免费取消

日本关西机场因台风关闭中国旅游团被困部分行程可免费取消