28年成为世界500强，苏宁就靠两个词( 六 ) <section label="Copyright 2018 iP

苏宁发展到今天，经历过三个阶段，专业零售，连锁发展，以及今天的智慧零售。

很多人疑惑，一家零售企业如何实现科技化，成为科技企业。实际上，苏宁从发展初期开始就十分的重视信息技术的应用，并将信息和科技作为企业发展的核心竞争力。

我记得特别清楚，我们买第一批电脑是在1993年。上个世纪90年代，计算机还是绝对的奢侈品和稀罕物，当时受限于基础设施，国内还没有互联网的概念（中国加入互联网是在1994年）。

我当时也没有很清晰的感到互联网时代要来临了，只是渐渐的感觉到信息技术对企业经营效率的明显提升。

买电脑，主要也是经营实际的需求。在创业初期，我们所有的客户信息都还是纸质化的，公司内部信息的传递也都是通过员工手工记录，再进行跑单的作业流程，将信息传递出去。但是一旦记载重要客户信息的纸张丢了，就会全部都乱了套。正是因为意识到了完全依靠人力的风险和低效，所以我们一口气买了十几台电脑，其中一台就放到了收银台，好多前来买空调的消费者都觉得很新奇。