28年成为世界500强，苏宁就靠两个词(18) <section label="Copyright 2018 iP

从创业之初的专业化经营，到中国连锁经营的龙头，再到今天智慧零售的创新者和引领者，苏宁始终坚守零售本质，聚焦商品、物流和服务，力争做一家百年老店；但与此同时，我们也在不断的创新，用新理念、新思维、新技术推动企业的创新发展，努力做一家时代企业。

在坚守中不断创新、不断变革，在创新中坚守零售本质，苏宁追求的就是这样一种辩证的统一。

2017年3月，在全国“两会”，我提出未来零售就是智慧零售。所谓智慧零售，就是运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术，构建商品、用户、支付等零售要素的数字化，采购、销售、服务等零售运营的智能化，以更高的效率、更好的体验为用户提供商品和服务。