除工行外，其他三大行也在加快转型。截至6月末，中行内地已投产的智能柜台网点覆盖率达 93.6%，电子渠道对网点业务的替代率达到95.32%。

建行在运行的自助柜员机94917台，自助银行28898家，离行自助银行与网点之比达 1:1，在运行智慧柜员机49160 台，覆盖全部物理网点。

农行方面就表示，上年内全面推进网点智能化、轻型化的新一轮战略转型，实施网点业务线上线下一体化融合发展，着力提升网点的营销服务能力、风险管控能力、价值创造力和市场竞争力。以金融科技为支撑，推动网点轻资产、轻投入、轻运营等轻型化转型和智能管理新模式。加快推进柜面业务电子化，推广新一代超级柜台，减少人工业务办理和人工授权。

以采访人员本人的亲历为例，现在办理银行业务方便了不少，诸如转账汇款、购买理财产品等基础银行业务在手机银行上就可操作完成，无需去网点；而前几天采访人员本人需要更改绑定银行卡的手机号码、打印银行卡交易流水也都是在网点的智能柜台上自助完成，两项业务一共花了不到10分钟就全部搞定，免去了排号等待的时间。

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