长租公寓新套路?租户贷款付房租,扣费失败被“强行违约”( 四 )

可见,蛋壳虽未强制使用第三方金融机构,但据小王介绍,放弃使用则必须按照半年或一年的房租一次性交清。他坦言,自己不愿意这样大笔支出,感觉资金使用效率极低。最终,他选择了跟“任买”这家蛋壳推荐的机构签订“租金贷”协议。

值得注意的是,任买在协议中规定,根据用户授权对用户进行还款资金的划扣。显然,任买将对用户卡里的钱主动划扣,如果用户逾期还款,也规定了将自行或委托第三方催收机构对用户进行违约提醒及催收工作。

然而,小王在“押一付一”付完第一个月房租后的第二个月,就被告知房租欠缴,导致违约。令人不解的是,他在任买绑定的银行卡余额却足以冲抵当月房租还款,他随即联系蛋壳管家、蛋壳客服、任买官方。结果是蛋壳“踢皮球”给任买,任买官方电话打不通。

小王再次向蛋壳客服申诉,并表示再不解决就报警,次日就得到蛋壳管家的回应,同意修改合同,更换第三方支付平台且不收取违约金,并同意在合同变更手续上备注是因为第三方金融平台的失误导致他“被违约”。