付费会员一年破100万！揭秘银泰新零售重要抓手( 四 )

2017年1月，阿里以272亿港元对价完成对银泰商业的私有化邀约。同年5月，银泰从港交所退市。张勇曾说，下决心私有化银泰，就是希望银泰放下上市公司的担子，专注于用户价值的创造，对人、货、场进行重构。

这之后，面对 “旧城改造”般复杂的局面，银泰选择首先从“人”的数字化维度入手。

在零售圈，银泰商业CEO陈晓东以敢言敢为著称。早在2015年，银泰宣布与阿里融合，成为阿里探索线上线下一体化的重要阵地。当年，银泰就成为了第一个坚持线上线下同价的百货商场，你去全国任何一家银泰店买东西，如果比主流电商贵，银泰立刻赔你。

在陈晓东看来，未来百货业靠出租地产来赚钱的模式会越来越困难，零售商和供应商也不应该是过度的博弈，而是紧密的联合体，共同服务客户。银泰百货也很早就尝试向生意好的供应商少收租金，给供应商各种奖励，还希望通过供应链的优化，带来经营效率的提升。