悲伤之余，滴滴的客服接线员管理和运作模式成为舆论焦点之一。据每日经济新闻报道，滴滴一线客服工作是被外包公司承揽，滴滴客服并非滴滴自家员工。

采访人员在各大招聘网站上搜索滴滴客服招聘信息发现，发布招聘信息的公司大多数并非是滴滴直招，而是各种各样的外包公司。采访人员以应聘者的身份向其中一家公司咨询，该招聘人员告诉采访人员，应聘滴滴客服，

需要和外包公司签劳动合同，工作地点也是在外包公司，不过，实际工作是滴滴客服的内容。

海淀法院网：滴滴衍生刑案远高于公众所知 强奸猥亵高发

北京市海淀法院网曾于今年5月针对滴滴车主涉嫌危害公共安全罪的案件发文“滴滴出行车主犯罪情况披露”，称最近几年滴滴平台所衍生的刑事案件数量，

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