一是自8月27日起，在全国范围内下线顺风车业务，重新评估业务模式；

二是9月1日前完成合规化运营工作方案，报送有关部门并接受社会监督；

三是落实安全生产责任制，开展安全隐患自查工作，完善隐患监察机制，通过线上、线下手段，查找整改存在的问题；

四是整改升级客服体系，加大客服团队的人力和资源投入；

五是开拓平台用户紧急情况报警通道，完善配合公安机关证据调取机制。

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警方案情说明：乘滴滴遇害女孩曾被迫向嫌犯转账9000元

26日上午9点，警方向滴滴顺风车受害者家属，做了一个案情说明会。据家属告诉采访人员，会上警方讲述了小赵受害的全过程。

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