治理低价游须斩断利益链

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上个月,家住攸县联星街道的李女士和家人报了199元/人的桂林游“品质团”。桂林一名当地导游带领大家游玩桂林市区的一处景点后,突然提出每名游客都要参加自费项目,500元套餐有3个景点,300元套餐可以选择两个地方。许多游客听后都难以接受,纷纷表示约定的景点还没游玩,为何要参加自费项目?对此,导游威胁,如果不交钱,就赶游客们下车,要他们“自己逛公园”。(8月20日《株洲晚报》)





不合理低价游的盈利方式,主要是增加自费项目或让游客多购物赚提成。其本质是一种欺诈行为。近年来,关于低价游坑骗消费者的报道屡见不鲜。





执法的“扫帚”不到,违法的“垃圾”就不会自行跑掉。规范旅游市场秩序,必须按照“属地管理、行业自律、各司其职”的原则,持续打非治违,倒逼业者规范业务行为。





不合理低价游是一个完整的利益链,涉及组团者、接团者,只打击接团者,各类组团者逍遥法外,还会源源不断地组织输送客源;只打组团者,接团者毫发无损,还会输送利益招揽生意。只对单一经营主体进行整治,就会像割韭菜一样,割完一茬又长一茬。只有把整个利益链条的各个环节斩断,低价游才能灰飞烟灭。





在依法打击的同时,还要完善旅游失信记录信息发布制度,通过“诚信网”“旅游服务监管平台”等定期发布旅游服务不良信息记录,引导旅游经营者注重质量和诚信,切实让旅游者体验到优质服务。





治理低价游的实质就是标准化建设。品质是旅游业的灵魂,而低价游的经营模式,不仅侵害消费者权益,也损害了行业声誉,更让旅游业难以拔出价格低水平竞争的陷阱。因此,对达不到基本质量标准的旅游产品,需要有一个合理的机制将其毫不留情地淘汰出去。