导读：

一开始，马蜂窝的客服给出了赔付200多元，并建议用户自行打车前往位于希腊的巴巴多斯岛旅馆入住的解决方案。

事实上，从位于俄罗斯东部的海参崴打车去希腊住酒店是不可能实现的事情，这一荒诞的回应不仅引发了该用户的不满，也迅速引发了网友的关注和调侃。

对此，马蜂窝表示，该用户的体验是一个极端案例，该投诉源自系统对接错误，导致客人预订的酒店未被正确下单，马蜂窝方面还强调公司正在扩充相关团队，以提高服务水平。

来源丨21世纪经济报道（ID：jjbd21）

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