律师说…

铁路部门可根据相关规定

对不文明乘车行为进行处罚。

北京德恒(济南)律师事务所合伙人张琥表示：

高铁列车的乘务人员应提供符合合同约定的运行服务，有制止不文明乘车行为的义务，但并没有行政处罚权。

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