从《扶摇》看腾讯视频大剧价值营销方法论( 七 )
注重用户反馈,把握内容与商业的边界
在商业化过程中,使品牌和用户双方都能满意,才是腾讯视频希望达成的“商业共赢”,因此,他们非常关注用户对广告的反馈。
在《扶摇》中,腾讯视频首次做了用户对广告反馈的调研,选取1500名用户进行采样,调研他们对剧中前情提要、创意中插、明星播报等多种创意广告形式的看法。调研结果显示,其中凡是创意跟内容结合的广告,得到的用户反馈都是正向的。
内容和商业有时会处在博弈中,边界难界定,但底线要有,王莹对此进行了解读:1.追求用户和品牌共赢,拒绝以强奸用户体验为代价;2.洞察用户喜好,了解品牌传播的核心诉求,寻求用户接受度与品牌表现力相对较高的形式进行大剧商业化。而这一过程永无止境,用户喜好在变,商业化的探索也不能停。
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