枣强农商行员工点滴服务暖人心 8月7日上午

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河北新闻网讯（付素荷、张西卜）8月7日上午，客户王某把一面印有“客户至上暖至人心，服务第一全心为民”的锦旗，送到了枣强农商银行唐林支行，对该支行员工暖心贴心的优质服务表示由衷的感谢。

2018年6月8日上午11时左右，客户王某来到唐林支行员工杜静阁的服务窗口前，焦急万分，经询问得知，原来该客户当天发现自己的多张存单不慎丢失，但客户又不能提供确切的存单开户时间和金额等信息，前来支行寻求帮助。了解到该情况后，杜静阁一边安抚客户情绪，一边耐心细致地为客户逐笔进行查询，确认核对所有账户金额都正确且未被支取后，为客户逐笔挂失并补发了新的存单。随后，杜静阁递给客户一张写有信用社及个人电话的名片，并耐心地告知客户如果以后遇到类似情况不要惊慌，一方面可以首先拨打电话96369进行口头挂失，然后到网点进行书面挂失补发新存单，另一方面也可以为存单加上密码，增加安全保障，且存单尽量不要与身份证一起存放。如果遇到其他紧急情况，可以随时拨打支行电话或者她的个人电话，随时为客户提供帮助。业务办理完毕后，看到手上失而复得的存单，客户长舒一口气，感谢唐林支行员工们贴心的服务。

唐林支行的优质服务仅仅是枣强农商银行从“标准化服务”向“精细化服务”迈进的一个缩影。枣强农商银行将一如既往地为客户提供全面的、高效的、接地气的、有温度的金融服务，把枣强农商银行打造成为枣强人民自己家门口最方便可靠的现代化农商银行。