你们一个客户叫杨绪洲，他反映从你们这儿订的家具材质和他那个合同上的不符，我们就是想了解一下他反映的是不是属实？

他不符的就很多啦，对，因为他这个口头协议改了很多东西嘛，阳台柜他说做原木的容易开裂，我们给他改成实木复合的了。他反映他感觉我的东西有问题他可以找专业的东西去鉴定，如果他鉴定出来我的是假货，或者我的工厂东西生产是假货的话，他可以去投诉我们莫干山工厂。

金某告诉采访人员，当时杨先生同意订制家具材质改动只是口头上说了一下，并没有在合同上重新注明。

“莫干山”定制家具店负责人金某：

合同上注明的是美国红橡原木材质对吧，但实际安装的是胶合板材质？

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