低价机票为何抢不到?网站缓存与购买时间差致变价( 四 )

为何低价票有时候会抢不到呢?业内人士透露,这种机票价格波动的情况被称作机票变价。为何会出现这一状况?据悉,大部分的机票运价、舱位库存都是由航空公司委托给GDS(全球分销系统)管理的,用户使用去哪儿等OTA(在线旅行平台)机票搜索引擎时看到的报价数据会经过至少两个传输步骤:航空公司上传GDS系统、再由GDS系统传输给OTA。

而不同的GDS之间由于涉及到数据传输的方式方法不同,在调取航司库存报价时会存在一定的时间缓存和误差。航空公司的舱位及其对应的价格在实时变动,而这些数据在二次传递的过程中存在时间差,让机票信息在OTA平台上的显示与实际信息不符。而用户在支付时,系统会进行校验,与航空公司的最新‘库存’进行匹配。如果价格不一致,系统会发出提示,告知用户价格变动。”

此前,某旅游预定平台曾发现多个在平台报价的代理商在获取泰国狮航某一航线的报价时,用户购买成功率很低。在最严重时,这一航线在该平台报价的用户购买成功率曾一度低于20%。

“一般OTA自营机票业务都会存在一到两小时的缓存,在预订量增加的情况下,缓存的情况还会更为严重。”北京市法学会旅游法学研究会副秘书长李广说,还有一种情况是OTA作为第三方交易平台,是由各代理机构或商家在该平台上进行机票销售,由于增加了信息传递环节,机票信息也会出现与实际情况不符的现象。