萌翻了！建行智能机器人“小龙人”来了 ”近日

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“大家好，欢迎来到建行南京大行宫支行，我是这里的小助手，我是小龙人，办理业务记得先取号哟，有任何业务方面的问题都可以来找我！”近日，一个外表萌萌的、声音嗲嗲的小机器人出现在建设银行大行宫支行，才来几天，“小龙人”就已经吸引了不少粉丝。

“小龙人”是一款会走路会对话，还具有大堂服务和营销功能的智能机器人，它身高不到一米，头顶长着两个“龙角”，头部是一块平板显示屏，会根据与对话人员的内容，随时变换表情，真是一个行走的“表情包”。

早上9:00，“小龙人”在建行工作人员的唤醒下，开始了一天的工作，“大家好，小龙人要开始工作啦！”话音刚落，它慢慢从办公室移动到大堂，面对好奇的顾客，“小龙人”毫不羞涩地开始了自我介绍。

孩子们争先恐后围了上来，“小龙人”主动发起“搭讪”，“小哥哥，你想问什么都可以问我哦！”见小男孩没有回答，“小龙人”又主动化解尴尬：“你是不是还没有想到要问我什么啊？那我给你唱首歌好吗？”小男孩点点头，“小龙人”立刻双眼变成爱心状，带着些跑调，自顾自唱了起来，唱完还不忘问道：“怎么没有掌声啊！”

互动渐入佳境，小男孩提出想听《大王叫我来巡山》，“小龙人”此刻却傲娇起来，“小哥哥，听我唱歌，不是说你要听什么，而是要看我会唱什么哟！”这话逗得大家哈哈大笑。不过在小男孩的强烈要求下，它还是乖乖唱了起来。

据建行南京大行宫支行的大堂经理刘洋介绍，“小龙人”不仅会“撩人”，还是个段子手，见有人给它拍照，它会说：“记得要美颜哟！”若催它走快点，它会说：“我走路有点慢，越催越慢，再催熄火！”自从“小龙人”来到网点，它也拥有了一批粉丝，经常有附近居民带着孩子来找“小龙人”玩。

“小龙人”除了能各种调侃卖萌，还能指导客户办理相关业务，取号、业务引导都不在话下，更神奇的是，它在与客户交流的过程中会挖掘人的喜好和需求，并主动介绍银行热销理财、贵金属产品、信用卡办理，为银行揽客。“小龙人”亲和友好的外形具有天然吸引力，加上主动与客户交流的“高情商”，赋予了它良好的营销功能优势。

据了解，建行南京分行一共有七个网点配置了“小龙人”机器人，分别是建行南京新街口营业部、建行南京城南营业部、建行南京洪武支行、建行南京鼓楼营业部、建行南京中央门营业部、建行南京大行宫营业部、建行南京高淳营业部，可以去以上网点与“小龙人”面对面交流。高洁