某地聋哑人做滴滴司机遭群众质疑，滴滴公司的回应来了...( 二 ) 周先生乘坐滴滴快车时

不一会，周先生所乘快车遇到了堵车。因着急办事儿，他给司机说在前面路口右转。谁知司机依然没有理会，径直开过了红绿灯。周先生更加疑惑了，司机始终不发一言，除了开车，就是时不时看一下导航；副驾驶的男子也只是看着前方，一言不发。周先生再次强调希望避开堵车地段，司机依然没回应。车行驶到皇后酒店附近，周先生告诉司机可以停车了，但司机仍在行驶。周先生非常着急，拍了拍司机肩膀，司机这才有了反应。周先生比手势示意停车，司机才将车停到了路边。经进一步交流，周先生发现司机是聋哑人。

“我还是第一次遇到这样的事，疑惑滴滴平台是怎么审核驾驶员的。”周先生向滴滴客服反映，客服调查后回复周先生，司机确有听力障碍，并退还了周先生16元车费。周先生认为，为残疾人提供工作机会固然值得称赞，但聋哑人多数无法辨识驾驶环境中的声音，存在安全驾驶隐患。

“只要司机有三年以上驾龄，且精神、手脚、视力没有残疾，聋哑人也可以从业。”7月27日上午，滴滴客服表示。而后，华商报采访人员追问，聋哑人如何辨识声音保证驾驶安全，滴滴平台如何针对聋哑人进行管理时，客服表示，因为聋哑并不影响从业资格，因此与正常人员管理制度相同。