第二，狠抓质量。由于此前小米缺乏完整的、端到端的质量管控制度和系统，对于代工厂的管理也稍显松懈，致使小米的产品品质忽上忽下，不太稳定，投诉率一度名列国产大厂的第一名。雷军主管手机事业部之后，专门成立了质量委员会，完善了品控的流程，小米手机的质量有了很大的提高。

第三，完善供应链。此前由于小米手机发展得不错，负责供应链的某些高管的甲方意识太强，对于供应商态度恶劣，据说三星显示的高管来小米开会，竟然被气得拂袖而去并对小米断供，逼得雷军亲自去三星韩国总部沟通。为此，雷军一方面亲自出马与三星等重量级供应商进行沟通，另一方面找来了供应链专家、原南京英华达总经理张峰，使得供应链吃紧的状况大为改观。

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