关注护士上门:不出家门打针换药 出现纠纷谁负责?( 四 )

谈到问题,小孔直言,虽然在抢单之前,应用后台会审核用户上传的病历、医药信息等,从而判断患者的情况是否适合护士上门服务,但现阶段,还缺乏相关的监管。另外,自己作为女性,从事上门服务也有些担忧。为了安全起见,自己每次上门,都会提前给家人发送定位。再者,如果医院临时要求加班,她当然还得以医院为主,这就难免影响到已和她约好的平台上的患者。

护士注册成为“共享护士”,医院是否知情?小孔表示,“不敢把这个事情放到明面上来。”据了解,医院虽没有明令禁止,但护理部的管理人员跟护士都打过招呼,“因为在注册‘共享护士’时,要提供挂靠医院的信息。医院担心,护士上门服务时发生医患纠纷的话,院方恐怕要担责。”

采访中,一些业内人士也表达了担忧:一方面,目前从事上门服务的“共享护士”多为年轻女性,人身安全方面,由谁来保障、负责?另一方面,由于大多数“共享护士”是私人注册,其挂靠的医院并未直接参与,若出现医疗纠纷,又由谁来负责?此外,上门护士若因自己所在的医院临时加班而取消订单,消费者的权益又该如何维护?凡此种种,皆有待明确的规范。