【独家】左手产品右手文化,方太软硬兼施走出百亿转型路( 六 )
方太这么说,也是这么做的。在产品上,每一处创新无不从消费者的利益诉求出发,不断持续迭代解决中国家庭的厨房问题。以方太每年发布的油烟机新品为例,都致力于把油烟伤害降到更低,不论是提升吸油烟效率还是通过智能科技优化功能,都是为了给消费者带来更加健康、环保、有品位的厨房生活体验。
更为彻底的是,方太将儒家思想的“仁爱”等融入到中国家庭的“幸福”生活中,贯彻于企业的产品创新与员工关怀,“仁义礼智信,廉耻勤勇严”运用于企业日常的运营与管理;儒家强调“自省”,每当遇到重要问题都召开“三省会议”,通过反省自身来解决问题。
对于众多的消费者来说,幸福的含义包含物质和精神两个层面,物质层面就是享受好的产品,精神层面就是情感的愉悦和共鸣。在高端转型发展过程中,两大消费诉求对称到方太的经营上,就是一方面为用户提供高品质的产品,另一方面就是在产品生产、营销等各个环节为用户创造文化和情感上的认同。在文化层面、精神层面打动千千万万的中国家庭,这已经不简单的是厨电、厨房的产业之争,而是满足家人、家庭内在的幸福诉求、精神诉求。
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