西部网宝鸡讯 （记者 鲁鹏飞）很多人都用自动售货机买过东西，可是你有没有在投入钱之后却又不想买了的情况呢？宝鸡一消费者就遇到了这样的情况，可是却发现，不买东西，自动售货机也不退钱。

自动售货机吞钱不退出 消费者质疑存漏洞

宝鸡一网友“无极”反映，9月16日下午在宝鸡一小区门口，其孩子好奇小区门口的翼支付自动售货机，便向售货机投了一元硬币购买东西，他发现货架上没有一元商品，就不想购买了想退钱，但等待了好一会儿也不见自动售货机把钱退出来。无奈之下，他便拨打了自动售货机上留的电话反映情况，但对方工作人员说这种情况下没办法解决。

该网友介绍说当时他给工作人员反映情况时，对方工作人员说由于自动售货机的程序设置，这种情况下，钱就是没办法退出，没法解决。

回应称已和消费者取得谅解 程序设定问题已反馈厂家

9月18日，记者联系电信翼支付自动售货机相关业务负责人，该负责人在电话里向记者表示，事后他们已经与消费者联系致歉，并取得了消费者的谅解。

该负责人说，出现这种情况，是由于自动售货机程序设置的问题，他们已经与自动售货机的厂家联系，对自动售货机进行升级。

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