人工智能与HR相爱相杀，培训类HR如何快速迭代？再不努力就要被“人工智能”淘汰了！"

新媒体管家

如果你知道自己的工作将会被取代，你会不会感到恐慌？

在某次《奇葩大会》上，李开复老师做过一个小演讲：未来10年，50%的人都要失业！

那人们都失业了，原本的工作谁来做呢？答案是人工智能！！！

传统HR岗位被取代，已不是少数人的杞人忧天，而是正在发生的趋势。下面我们就来看看HR工作是怎样和人工智能技术相爱相杀的。

1、重复度高的事务性工作

HR部门每天都需要处理很多零散，重复度非常高的员工问题。特别是在一些员工数很多的公司，这类的简单，但频次很高的提问成为HR部门很大的人力消耗。

我们来看一个案例：美国的科技公司Loka发明了一个聊天机器人-Jane. Jane 作为一个聊天频道和SLACK (知名企业及时通讯工具)整合在一起，员工有一些基本的问题可以直接问Jane. Jane 会给予最及时的回复。

Jane 还可以定向地提醒员工使用企业福利。

比起邮件，Jane的定向推送更精准，同时也更有"温度"。

2、初级招聘流程

面对招聘市场日益增长的简历数量，HR都开始求助人工智能更高效地处理数据。

联合利华，一家17万人的快消行业巨头，已经在招聘流程上做了很大的优化。

联合利华过去的招聘流程是：

大学线下宣讲会?收集简历?HR筛选?电话面试?线下面试

联合利华现在的招聘流程是：

(1)求职者会在Pymetrics APP或者网页上完成12道题目，综合的评估求职者的专注度，记忆力，风险承受能力，察言观色能力等。比如，以下截图显示的就是通过一个叫做"吹气球"的游戏来评估求职者的风险承受能力。求职者可以不断地点"充气"按钮，让气球膨胀，随之奖励的钱就会增长。但系统随机地会让气球爆炸，从而损失所有钱的奖励。求职者在潜在收益和风险之间的权衡会很大程度上的帮助雇主决定求职者合适的岗位。

(2)通过Pymetrics 测试的求职者会被邀请参加HireVue App上的"机器人视频面试"。求职者会对着手机摄像头，回答HireVue上显示的10多个企业定制的面试问题。HireVue的系统可以通过关键词筛选，图像识别等方式初步筛选求职者，给HR提供相关评估报告。HR综合视频录像和评估报告，可以进一步评估求职者的语言表达能力，肢体语言等。更重要地是，远程线上视频面试可以极大地节省双方的时间。