速途研究院：2018年Q1问答社区市场研究报告速途研究院分析师通过对国内问答社区市

内容付费概念在国内起步较晚，我们已经习惯了无偿获取内容。2016年是内容付费的元年，各类内容产品均开启付费时代，知识经济开始走入网民的生活中。问答社区是知识经济中重要的组成部分，用户主要通过交付一定费用进行提问交流，而问答社区平台会从问答双方中收取一定的提成。

通过几年对用户使用习惯的培养，使其逐渐接受了有偿内容，对于优质的知识产品，用户付费意愿较强，同时随着国家政策以及资本力量对版权保护力度的加大，消费者正版意识也得到了提升。

速途研究院分析师通过对国内问答社区市场相关数据的收集整理，并配合用户调研，分析讨论国内问答社区行业的发展趋势。

内容付费用户规模稳定增长

根据数据显示，2017年国内内容付费用户接近2亿人，也是增长最快的一年，增长率达到102%以上，预计2018年内容付费用户规模会达到3亿人上下，占中国网民规模的三分之一左右，然而增长率可能会下降到55.3%，增长空间逐步减少。

问答社区的火热离不开移动支付的帮助，移动支付的普及为内容付费行业提供了基础条件。支付宝和微信支付等第三方移动支付工具的高度渗透，为消费者进行线上支付提供了极佳的便利条件，同时由于支付宝和微信本身的社交属性，也为移动支付镀上一层社交属性，因此内容付费行业在支付工具上得到了更多的便捷性、多样性和安全性。

知乎2018年Q1新增下载量最多

在2018年第一季度新增下载量的统计中，知乎不出意外遥遥领先其他平台，新增下载量达到了12664.8万次；悟空问答排在第二位，下载量为371.5万次，上升势头明显。在头部平台的压制下，其他小平台的发挥空间已经很小。

知乎是目前运营规模最大的问答社区，成立时间较早，其极强的专业属性使得用户包揽了各行各业的精英，同时还上线了知乎live、知乎书店等延伸产品，打造了完整的问答市场产业链，用户群体十分庞大。

主流问答社区平台运营概况

知乎是上线时间较早的问答平台，知乎上的用户对专业性知识的探求欲望很强烈，常以“如何优雅的…？”和“…是怎样的体验？”作为提问的方式，他们注重经验和技术类问题的探讨；略懂应用是纯粹针对年轻人群体的兴趣社区，一呼百应则是略懂社区最显著的特点，回答者不需要有太多的专业知识，把知道的信息与大家分享即可。略懂的运营核心是探讨，根据话题将相同兴趣的用户聚集起来让大家得以进行天马行空的交流，这其中也充斥着大量的网络语言，相对于其他平台而言，内容知识门槛较低。

高学历人群占比大

问答社区用户学历分布中，大学本科人数最多，超过六成，硕士及以上学历的人群排在第二位，高中以下学历的人群占比较小，只有5%左右。如果把大学本科和硕士及以上算作高学历的话，人群占比达到80%左右，问答社区用户高学历特征非常明显。不同平台的用户学历会有不同程度的浮动，知乎上的提问多与专业相关，因此高学历人群居多；悟空问答的提问更偏向于生活化，全民性比较强，高学历人群不如知乎多。

获取专业性知识是大部分用户的初衷

在用户使用问答社区的目的调研中，超过七成的用户主要是为了获取专业知识。在当下这个飞速发展的信息时代，每天的信息量以及传播速度让人眼花缭乱。用户有海量的信息可以选择，但不得不面临信息泛滥的弊端，虚假信息和无用信息充斥着网络。因此通过问答社区可以有针对性的获取专业性知识，节省了去寻找信息的时间；有13.6%的用户使用问答社区的目的是结交朋友，社区化运营最大的特点就是增强了产品的社交属性，用户之间可以互相认识和交流，也可以拉近与一些大V等知名用户的距离。

速途研究院分析师认为：今年来，由于在内容尺度上的失控，不少内容平台相继被约谈、下架，不难看出相关部门对于内容监管方面力度的缩紧，问答社区同样也在整治范围之内，今年3月，由于涉嫌传播违法违规信息，网信办下发通知，要求各大应用商店下架知乎，为期七天，这对行业而言无疑是一记石锤。问答社区在移动互联网和第三方支付的进步下进入爆发期，这意味着更多的用户和内容也将同时涌入，然而想要在这样的环境下使内容依旧保持较高的水准对平台而言是个不小的挑战。是坚守初心还是实现商业化对于更具专业性的问答社区而言，是一道不易得分的选择题。

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