Facebook COO 在 MIT 毕业典礼发表演讲：最棘手的问题无关技术， http://news.mit.edu/2018/commencemen

在毕业典礼上邀请各界精英进行演讲，这是麻省理工学院（MIT）延续了百年的传统。在周五结束的 2018 级毕业典礼上，Facebook 的首席运营官雪莉?桑德伯格（Sheryl Sandberg）受邀发表演讲。演讲的主题是

“科技应该以人为本”。

在演讲的开始，Sheryl 询问在场的 2800 余名本科生和研究生，是否确切地知道他们未来的职业生涯规划，有不少人举起手来。

“这真令人印象深刻，”她说，“曾经的我不知道自己能从事什么或贡献什么。如今的我可以向扎克伯格寻求帮助，可是在当时，他还在上小学呢。”

事实上，Sheryl 回忆道，她当时只确信一件事情：不想进入商业或科技领域。

“事情不会总按照我们预想的轨迹发展，”她说。“但是年轻时的笃定又何尝不是一种珍贵的特权呢？”即便生活给了我们另外一条不确定的路线，我们也能从过程中学到很多宝贵的东西。

Sheryl 毕业后的第一份工作是在印度的麻风病治疗中心工作。虽然人类已经征服了麻风病，但是这种疾病带来的耻辱感依然存在，患者宁愿忍受病痛折磨，也不愿被别人看见或寻求治疗。

“（于是）医护工作者用当地语言创作了歌曲和戏剧，通过社区巡回演出的形式说服患者走出阴影，”她回忆说。那一刻，Sheryl 明白了，

人们面临的最棘手的问题和最大的机遇无关乎技术，而是在于人性，

或者说科技更多的是要以人为本。

无论是否具备技术背景，每一名 MIT 毕业生都应该明白：科技是人类创造的，是人类用来创造更美好生活的工具。“在互联网时代，一句话或者一张图片就能够激励数百万人。人们的善举是一种非凡的力量，例如争取性别平等，反对种族歧视和抵抗性骚扰。”但是，Sheryl 补充说，“它也武装了一些坏人，因为总是有人不怀好意。”

面对这样的挑战，她认为有三条路可走：因畏惧挑战而退缩，因盲从科技而冒进，或者开辟第三条出路—成为清醒的乐观主义者。在通晓人性善恶兼备的前提下，我们依旧满怀善意的创造和使用为人类生活谋求福祉的科技，用平等、民主和真实来对抗仇恨、暴力和欺骗。

“这与 Facebook 最近面对的挑战相似，”Sheryl 说。“

Facebook 能有今天的成绩我很骄傲。但是我们没能看到所有即将到来的风险，而且我们没有尽全力去阻止它们发生。”

“吃一堑，长一智。面对自己犯下的错误，你要努力的改正它们，更要加倍努力地保证不会有第二次。这就是我正在做的事情。如果你能感觉到这个过程艰难，漫长而又痛苦的，那么你就是在成长。”

事实上，在 Sheryl 看来，随着科技的高速发展，人类与科技的关系也在演变。作为科技从业者，所肩负的职责不仅仅是研究技术，更是要保证科技始终服务于人类。作为科技从业者，仅仅有一个好的想法是不够的，更是要知道何时要阻止一个坏主意。“工具不分善恶，而是工具的创造者和使用者决定了它的善恶。”

“我们正处于人类历史上最伟大的时刻。在座的每一个人，你们将会成为时代的塑造者和世界的弄潮儿，”Sheryl 鼓励 MIT 的毕业生投身于让世界变得更加美好的事业之中。

在工作之中，

除了进行“我们能不能？”一类的创造性提问，还需要进行“我们应不应该？”一类的道德性提问

，因为技术是否应用得当的争论永远不会停止。“这就要求我们在创造技术的时候，怀揣正确的价值观和意识，”她说。“最好的办法就是提升创造团队的多样性，聆听各式各样的声音和观点。”

Sheryl 认为，科技领域依旧缺乏多样性，最新的技术依旧包含最老旧的偏见，因此“我们的双眼被蒙蔽了，无法阻止坏事的发生。”

“沟通是解决这一挑战的关键，”她解释道，“试图了解和倾听别人的观点、思想、信仰和生活环境等等”，这些都有助于让科技更好地服务人类，以及构建一个更加和谐的工作环境。

最为理想的情况是，性别和种族歧视不复存在，工作和家庭无需取舍，每个人都受到足够的尊重。“即使你是刚入职的新人，你也有足够强大的力量阻止不平等的事情发生，要相信自己的力量，”面对即将步入职场的 MIT 毕业生，Sheryl 强调。

人们需要科技来解决棘手的问题和挑战。Sheryl 相信，科技从业者一定是乐观主义者，因为他们在尝试史无前例的事情时，总会有人跳出来说“这样是行不通的”，然而他们依然相信自己的能力，笃定前行。“建立一种乐观而不盲目的精神，才能清晰地了解自己要创造的技术，以及它应尽的使命。”

在演讲的最后，Sheryl 提醒 MIT 毕业生，“如果你担心一项技术会造成不良影响，那么你可以向不同领域的专家请教，仔细研究潜在的风险和优点。如果最终发现风险可以控制，那么即使前方充满了不确定性，也要坚定地继续走下去。”

“

我希望未来的你们可以利用知识和影响力，让科技更好地服务人类，以人为本

。”

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