这家快递公司满意度全国第一！超越京东顺丰！成为物流行业大黑马
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?大家基本都有网购的经历，付完款，大家最关心的就是送货和物流，但是大家知道吗？快递公司那么多，你们知道哪家快递的服务最好吗！根据目前最新发布信息 关于2018年物流行业消费者申诉总体报告通知显示 总体来看 消费者对快递有效投诉高达8026件 同时申诉下降高达32.8% 环比申诉下降高达46.6% 可以说比以往下降的很多，快递行业也在不断的完善，提升服务 效率 全面的进步
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相比来说去年同时期，大家对快递服务过程中投诉的问题全部整体在下降趋势。大家最主要关心集中的问题在于 投送服务 丢件缺少和延迟收件问题集中最多，分别投诉占比 38.2% 25.6%和 24.2% 大家有效投诉总共高达43家快递公司，按照全国快递公司有效投诉为百万分之2.14，比同期环比减少高达1.67% 同比减少了高达1.86% 这足以说明快递服务行业不断的进步和大家对快递行业的理解。
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从总体的报告中得知，高达43家快递公司中，苏宁易购的物流表现的最好，也是在所有快递公司中满意度最高的一家快递公司。依次就是京东物流 百世快递 顺丰物流 德邦物流表现的较好，而表现服务最差的快递如下，全峰速递 国通速递 快捷速递 UPS TNT 这些快递是大家投诉的最多的几个快递之一，一家快递公司用户总体的满意度直接突出快递的服务和公司总体的实力 。
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从这一次的报告得知，苏宁易购的物流在物流行业居于榜首，也是快递行业的行星和榜样。其实苏宁易购对物流这方面的开始之路于20世纪90年代就已经开始了。在苏宁易购成立之年 创始人张近东就奠定了物流的服务是整体行业发展的基础，也把物流的高度发展放在了集团战略实行，并持续在物流投入大量的资本用于建设发展。
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就在物流行业刚起步 顺丰成立之初 那时很多快递公司都没有问世，包括 圆通 申通 韵达都没有 ，苏宁易购创始人张近东就已经对物流下了重本，整个南京全部跑遍只是为了建一个物流基地，然而功夫不负有心人苏宁易购创始人张近东最终创建了第一个物流基本位于南京江东门区域，这么一来巨大的提升了整体的配送效率和时间的把控等服务，最终将效率提升到了3天之内。包括到今天为止，苏宁也在全面打造人工智能零售，也把物流服务放在第一位。直到2012年张近东正式把物流从内部体系分开经营，正式成为了一个独立的物流集团，直到2015年1月12日苏宁易购创始人张近东正式宣布成立了苏宁自己独立的物流体系，全面提升物流体系的发展效率和独立运营的服务。
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直到2017年1月中旬 苏宁一大重要举措正式宣布售后天天快递，有效的提升了物流的配送服务等综合能力，2018年 刚过完年 苏宁正式宣布物流服务升级成集团独立板块运营服务。一直到2018年4月头 天天快递和苏宁物流服务拥有所有配套使用面积高达700万平方米，快递使用网点拥有高达21904个使用网点，苏宁的物流营收比例也在不断的提升，在以往同期相比同比营收增长高达84.84%，可谓一跃千丈，甩同行一大步。
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其实在两年以前，京东创始人刘强东就成立了物流独立体系，更是加快了研发制造无人车 无人机 无人仓库，无人超市等一系列人工智能物流体系。和苏宁易购同是起家于电商服务，在物流上也是有自己福利的优势。主要体系同城物流化配送突出 快 等服务，其实苏宁易购的物流体系和京东有些相似，都是在一步一步实行人工智能无人操作也有了自己独立的超重型皮卡载重高达40顿号称行龙一号，对无人驾驶自动规划路线，面对障碍物和行人也能轻松躲避和避让，也能先预测警报从容面对停车，自动无人操作驾驶能力高达L4级别。
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从苏宁易购2018年整体第一财报显示，直到现在已经连续6个月持续增长盈利，在同行中属于后者居上成为了领头羊，从苏宁易购财报规模发展高达693.30亿元，比同时期同比增长高达46.33%，整体实现收入营额比高达496.20亿元，比同时期营业额增长32.76%。
这些足以说明物流对于苏宁的重要性，现在已经全部投入到运营8个体系中，投入38个运行配送服务中心，目前建设自动化运行中心有4个，也在不断的扩建，包括21个配送中心在扩建，全公司物流体系网络配送覆盖高达全国352个省市级地区城市，县区域城市高达2910个区域。对于未来的物流发展你们怎么看？
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