成都社区民警微信号开通一年多解决群众难事上千起 ”说这话的是武侯区公安分局机投派出所

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“看嘛，现在我的微信好友都有4600多个了，准备去申请把上限调高，让更多的群众都能和‘余警官在线’加为好友！”说这话的是武侯区公安分局机投派出所果堰社区的社区民警余东，在他所负责的社区里，他还有个更被熟知的名字——“余警官在线”。

巧用互联网将二维码发到社区

昨日记者到达余东所负责的果堰社区时，余东正在社区向群众讲解近期需要注意的安全防范内容。最近成都公安在全市范围内开展社会治安专项整治行动，他也更加忙碌了。

果堰社区紧邻我市西三环，面积1.7平方公里，人口约4万。2017年刚到社区时，面对纷繁复杂的社区工作，余东动起了脑筋。为了尽可能多地帮助社区群众，又不给大家添麻烦，余东便想出了利用现在人人都在使用的微信作为社区警务小帮手，申请了“余警官在线”的微信号。有了微信号后，余东将印着自己微信二维码的卡片分发到社区，还在下班时间穿着制服前往社区各个住家小区门口请路过的居民“扫一扫”。两天不到，“余警官在线”的好友就超过了100人，两周过后就超过了1000人。

余东所负责的社区地处城乡结合部，不少老旧小区的安防措施都比较薄弱。余东就选中微信好友列表挨个提醒，贵重物品要随身携带、老旧门锁要及时更换……他的朋友圈里更随处可见防盗知识、新出台的政策法规和各类贴心安全提示。“账号开通一年来，居民的防范意识提高了，小区院落的防范措施更严密了，社区发案率大幅下降。”说到“余警官在线”发挥的作用，余东脸上露出了掩藏不住的自豪。“我们社区里老年人比较多，余警官不仅手把手教我们使用微信，还经常在微信上给我们发送安防知识，很有用，感觉社区也更安全了！”说起余东，社区居民张婆婆竖起了大拇指。

半夜来信也都会耐心细致地解答

“余警官在线”开通后，余东的手机就再没有安静的时候。在居民眼里，只要有事就找“余警官在线”，余东的工作时间也因此超出了朝九晚五，时常有人在非工作时间发来信息，有时甚至是在半夜，但余东每次都耐心细致地解答。就像他的微信名字一样，余东也履行承诺一直在线。据统计，“余警官在线”开通一年多时间里，帮助辖区居民解决困难事多达上千起，为打造手指上的社区警务，优化完善群防群治的社会治安防控体系出了一份力。

社区是城市的细胞和基石，社区平安是城市安全的基础。余东的故事只是我市广大一线社区民警的一个缩影。今年，成都公安按照市委市政府关于社会治理的总体部署，组织发动全市公安派出所社区民警深入社区、扎根社区，创新社区警务方法，主动融入城乡社区发展治理工作，服务社区建设，以小社区的宜居平安来拱卫城市的高质量发展。本报记者李旻

成都社区民警微信号开通一年多 解决群众难事上千起

成都社区民警微信号开通一年多解决群众难事上千起