郑州一楼盘2年前卖房至今五证不全购房者想退款难上难河南商报记者程亚龙文／图 “买房时

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河南商报采访人员程亚龙文／图

“买房时，销售顾问就说“证”很快就办好了。如今一年过去了，迎宾苑的五证才挂出一个。”

5月29日，郑州市民张女士向河南商报“采访人员陪你去办事儿”栏目反映称，他们20多名业主因此不愿再等，于3月份要求退款，却没想到，首付款及补偿金，在21个工作日后拿回了，但当时缴的“电商款”，却迟迟未能退回。

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【事件】

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买五证不全的团购房要退款被卡住

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去年8月份，张女士经朋友介绍，在郑州花园路上豫泰“迎宾苑”楼盘的城市展厅内，先后交了2万元的电商款（2万抵8万）和36万元的首付款，定下了一套百余平方米的房屋，并签订了团购协议书。

彼时，该楼盘的销售人员称，待近期其他证件（五证）办下来后，就可以办理网签合同。

但直到今年3月份，网签也未进行，询问后才知道，目前该楼盘仍旧只取得了一个“用地规划证”。

“现在证件都不全，工地也未施工，房子何时才能交？”张女士担忧，并与其他交了钱的购房者一同要求退还房款。

张女士向河南商报采访人员提供一份《豫泰“迎宾苑”退出团购协议书》显示：甲方（豫泰国际有限公司工会）将在21个工作日内，退还购房首付款、电商所交款项及首付款的补偿金。落款日期为3月26日。

张女士称，当时他们20多个要求退款的业主，都签了这个合同，并提交了合同原件和交款证明，但如今21个工作日，早已过了，电商款项还未退还。

“我们因为买房的时间不同，当时为享受优惠，交纳的电商款也不一样。”另一购房者也表示称，他2016年交了首付款和1万元的电商款，用于抵扣3万元房款，但现在这1万元，未能退回，“说是因为这一万元，当时并没有交给开发商”。

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【陪办】

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开发商总经理承诺：下月5号之前全部退还

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当时签订了合同承诺退回，为何迟迟未落实？

29日上午，河南商报陪办采访人员与张女士一同，来到位于花园路与金达路交叉口附近的迎宾苑城市展厅。

但展厅内空空荡荡，仅有一位保洁员和一名保安。

河南商报陪办采访人员拨通一位外出的行政人员的电话，对方称，目前该楼盘已停止销售，对于购房者要求退款的事儿，她也一直在上报，目前还无具体的答复。

展厅内，悬挂的一个《迎宾苑土地证用地规划证》及宣传材料显示，该楼盘开发商为河南省豫泰投资发展集团有限公司旗下的通源国际（河南）置业有限公司。

29日下午，河南商报陪办采访人员辗转联系到该公司的一张姓总经理，对方介绍称，由于房地产政策的调整，项目在报建及其他流程上，耗费了很多时间，今年3月份已承诺给业主退款，并给予补偿金，但因为当时电商款项是销售公司收取的，目前该公司没钱，导致退款延迟。

但张姓总经理表示称，此事儿，公司一定会站在购房者的角度，妥善处理，会先帮销售公司垫付钱款，直接退给业主。在与公司相关负责人商定后，张姓总经理回复河南商报采访人员，并承诺称：下月5号之前，将把电商款按照之前的退还首付款的银行卡号，如数退还给业主。

(编辑戴晨曦华丽娟）

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