物业提供“管家式”服务！浦口这个保障房小区成了全市示范小区！区康居集团自康和物业接管保障房小区

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区康居集团自康和物业接管保障房小区滨江和园后，秉持“管家式”服务理念，通过一个个细致的举措，给业主居住带来了方便和温暖。

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孟大妈的丈夫患病离世后不久，儿子也身患重病，需要长期卧床、服药。加上儿媳、孙子，一家四口仅有微薄收入，生活拮据。

物业楼管在日常走访巡察中得知了孟大妈的实际困难，于是立即上报，核实情况后，对孟大妈一家的物业费予以50%减免，每年可优惠776元。

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据康和物业滨江和园项目经理助理芮世翠介绍，公司对物业费方面的减免有几种类型，一个是低保户、二级伤残、还有80岁以上的老人，针对这几类家庭的物业费我们是全免的，对重大疾病的家庭物业费减免50%，空置房的物业费减免30%。

据了解，今年一月份至今，滨江和园小区已有约30户业主享受到了这项政策。

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如何协调好业主需求和小区整体利益最为考验物业管理水平。滨江和园晾晒区的设置就是一个很好的例子。从去年11月左右，该小区19栋住宅楼顶都有了这样的集中晾晒区，既满足了业主实际需求，也有利于提升小区环境形象。

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考虑到骑电动车的人数众多，康和物业还在每栋住宅的地库安装了充电桩，投币一元即可充电5小时，业主也可以办理充电卡，每次刷卡充电。

一个个便民小举措，使物业公司赢得了业主的信任，物业管理取得了实效。在市房产局公布的2017年“南京市优秀住宅示范小区”名单中，滨江和园小区名列其中，成为全市39个获此殊荣的示范项目之一。