外卖小哥送餐超时1分钟，被客户投诉，一条短信让客户傻眼了！这个故事是我和一个读者交流的时候听

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这个故事是我和一个读者交流的时候听到的，是这个读者亲身经历的一个故事，关于他和一个外卖小哥，事情是这样的：就在上周六，读者小周点了一份外卖，一份炒饭，现在点外卖很简单，只要在手机上点几下就可以了，然后就会有外卖小哥送过来。

因为都是平台和商家之间直接合作的，所以外卖员都是平台配备的，而平台为了保证效率，一般都会在外卖订单下显示最晚送达时间，还有如果没送达的话可以点击超时投诉按钮，一切都是很方便，只要按一下就搞定了，当时小周点的外卖显示最晚送达时间是下午1点15。

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小周当时耐心等待外卖，到了1点15的时候外卖还没有送来，但是小周竟然发现订单直接被点了已送达，因为当时小周饿的难受，所以也是心情不好，看到外卖没有送达就被外卖小哥点了已送达，所以很生气，直接就点了超时投诉。

但是就在小周投诉完成以后，这边外卖也送来了，当时外卖小哥并不知道被投诉了，小周也没有当面说，外卖小哥只是说了句：非常抱歉，这个地方我不是很熟悉，所以送晚了，然后就匆匆离开了，小周后来也就没把这件事情当回事了，他觉得点个投诉应该没有多大的事情，可能就被批评一下吧。

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但是就在下午3点多的时候，小周收到一条短信，内容是这样的：大哥你好，我是今天送外卖的那个，今天不好意思送餐慢了，我看到您投诉了，可以麻烦你撤回投诉吗，因为你的这个投诉会让我直接扣掉1000块钱奖金，干这行不容易，麻烦您撤回好吗！

小周看到后直接就吓了一跳，因为他也没有想到一个投诉竟然会扣1000块钱，所以他赶紧给这个外卖小哥打电话询问如何撤回，后来经过几个电话也终于把这个投诉撤回了，后来这个外卖小哥的组长也给小周打了个电话，也是说感谢小周撤回这个投诉，因为他们这个投诉真的很严重，一个投诉就要被扣1000块钱工资。

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这个故事是真实的，外卖小哥真的很不容易，所以希望大家不要轻易投诉，可以给他们一个容错的时间，尽量少差评，少投诉，你认为呢？写在评论中！

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