雅居乐国际花园:上次是楼板厚度问题,这回又怎么了?

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《我的房子有话说》

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今天我们来继续

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雅居乐国际花园业主的烦恼

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4月6日的节目中,我们播出了雅居乐国际花园业主王先生,他们家的楼板因为装修开个水电槽,意外打穿了楼板。经过测量,楼板厚度只有8厘米多,于是王先生质疑开发商的楼板厚度不达标。采访人员受业主王先生委托,来到了余杭区建筑工程质量监督站,查阅了当时的设计图纸,发现楼板厚度设计要求按区域不同分成了为10cm,12cm和15cm,确实存在楼板厚度不足的问题。那三周时间

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过去了,目前王先生家的情况开发商解决的如何了呢?

为了了解王先生家的情况,房产零距离采访人员又来到了雅居乐国际花园。找到了当时接受电话采访的邵经理,询问情况。

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雅居乐国际花园客户经理 邵仕晨

经过我们后期协商处理

和调查事件的真相还原

我们与业主已经达成了一个协议

也表明了事情的原因

原因是因为业主家装修有一个违规

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他打地笼的时候

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切割深度过深

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打穿了这边的楼板

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这个原因虽然不是开发商的责任

但出于业主关怀和品质提升

以及我们品牌的效应的话

我们还是义务地

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妥善地解决了这个问题

楼上楼下邻居关系也得到了缓和

这个情况

我也希望韩采访人员这边

能够和当事业主进行一个

成果的核实和反馈

这不足以佐证

我们整个项目上出现的状况

但起码要表明

我们工作当中的一个态度

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我们开发商对业主的一个情况

也包括个案的一个真实的反馈

这些都最终还是要感谢采访人员

也包括杭州电视台房产零距离

所有团队对我们的监督

我们表示非常感谢

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这边邵经理向采访人员说已经和业主达成了一致的协议,也感谢了媒体的监督,为了验证邵经理的说法,采访人员也是电话采访了业主王先生。

雅居乐国际花园业主 王先生

上次的问题

后来的话

我们家的问题是之前相互之间

沟通衔接有点不畅快

后来找到原因了

在你们媒体房产零距离的介入下

雅居乐地产也积极地和我们配合

然后在他们的协助下

现在的话已经得到了妥善的解决

以及开始维修了

很感谢你们杭州电视台

也感谢雅居乐公司对我们房屋售后服务这一块的一个协助

目前,由于我们媒体的监督,雅居乐公司已经妥善解决了业主家的问题,业主也表示满意。但是又有不少业主在小区和我们采访人员反映,他们家的楼板也有问题,楼上倒水楼下就成了水帘洞

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,而且这样的情况还不止一家

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。那事实是否如业主说的那样呢?我们接着往下看。

房产零距离采访人员首先来到了17楼的一户业主家里,一进门,采访人员就被眼前这密密麻麻的“钉子”

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给吓住了。采访人员在业主家里走了一圈,观察了一下,几乎所有的天花板都有裂缝,并且都打上了“钉子”,地面也有裂缝修补过的痕迹。17楼业主告诉采访人员,这些“钉子”是开发商为了修补这些裂缝而打的膨胀螺丝

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雅居乐国际花园17楼业主 黄女士

之前的话

楼下的1601在装修的过程当中

发现了他们主卧房顶上有一条缝

他们就到我们1701这边

来做了一个浇水试验

结果发现这个水就像下雨一样滴到16楼业主家主卧去了

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黄女士也向采访人员出示了一段用手机拍摄

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的视频,在视频中,确实可以看到水从17楼的地面裂缝中漏到了16楼的业主家里。

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雅居乐国际花园17楼业主 黄女士

当时我们就马上赶回来

同样的也在1801的房子里进行了浇水试验

结果我们泼一点水

我们这个1701的

主卧次卧

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包括厨房

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客厅以及阳台

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上面

全部都是跟水帘洞下雨一样

直接滴下来了

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根据黄女士所说,采访人员也实地去楼上1801和楼下1601业主家里进行了查看。和黄女士家里一样,同样的位置

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,三户人家都出现了类似走向的裂缝

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,而且不止一条

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,目前已经进行了修补。黄女士说他们一发现这个情况就告知了开发商,但是开发商对这件事的处理态度让她很担心。

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雅居乐国际花园17楼业主 黄女士

我们自己也咨询了相关专业人士

我们可能会怀疑是贯穿性的裂缝

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那么开发商是不承认的

他们说没有经过检测

不能承认这个问题

但是我们目前从表面上看

就是贯穿性裂缝

那么我现在就想知道

我们家这么多这么长的裂缝

到底是什么原因产生

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反正到目前为止

开发商是没有给我们

一个明确的回复

只是说对我们这栋楼进行修复

房产零距离 采访人员

那开发商愿意检测吗?

来鉴定是不是贯穿性裂缝?

雅居乐国际花园17楼业主 黄女士

他们当时给我们的回复是

你们要检测

你们自己集资

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也是交一定的保证金

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去物业那边

跟施工单位共同协商

这个你们自己决定

我们这边是不介入的

房产零距离 采访人员

那你们现在的诉求是什么?

雅居乐国际花园17楼业主 黄女士

一个是因为这幢楼这么多户

存在同样地点的这么长的裂缝

我们想要知道

是否存在不规则的沉降

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我们想看一下这幢楼

从建设到现在的沉降监测数据

虽然我们不专业

但我们可以请专业的人

帮我们看是否存在问题

如果说这个问题解决了之后

再来看一下我们的楼板

是否存在一些结构性的问题

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因为我们很担心

这样修了之后

后续会不会继续出现

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开裂漏水的情况

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所以我们也是想

能不能请专业资质的公司

帮我们做一个检测

正当采访人员在黄女士家拍摄的时候,一位同幢楼的业主找到了采访人员,说他们家还没有装修,但是地面上也有这样的裂缝。她也想知道自己家的裂缝是不是也像黄女士家这样会漏水。于是,采访人员来到了401业主家,并开始了浇水试验

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。采访人员沿着地面的裂缝倒下了矿泉水,马上地面上的裂缝就出现了很多小气泡

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。采访人员又来到了楼下301业主家,只见同样位置的天花板已经出现了渗水

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,没两分钟就出现了水珠。这个情况和黄女士家是一样的。

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雅居乐国际花园17楼业主 王女士

我肯定是要开发商一个说法的

我现在还没有住进来

我什么都没弄

这个裂缝这么长

肯定要给我一个说法的呀

那现在杭州买房子这么贵

肯定要给我个说法

房产零距离 采访人员

你目前的诉求是什么?

想要什么样的说法?

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雅居乐国际花园17楼业主 王女士

第一个裂缝的原因你要告诉我

第二个你是要准备给我修

还是补还是赔偿

肯定要给我一个说法的

而且我现在是还没住进来

还没准备装修

现在就客厅这么长一条

然后主次卧也是这个情况

那我肯定后期住进来有担忧的

如果水漏到楼下邻居家去了

这个纠纷也是很难解决的

在采访中,两位业主都表达了自己的担忧,一方面是想搞清楚裂缝的成因

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,另一方面也担心开发商的修补后再出现开裂,引起漏水等问题,需要开发商一个说法

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。和他们有同样的顾虑的陆女士也将采访人员带到了他们家,陆女士告诉采访人员,他们家就是修补裂缝后又发现了新的开裂

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。雅居乐国际花园 31楼业主 陆女士

因为我们也是外行

不懂嘛

所以他们说的维修方案

就让他们修了

打孔注胶

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按这个方案先来修补

修完之后

我以为后期的话就没有什么问题了

但是前几天我发现自己家客厅顶上又发现一条裂缝

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所以这样的房子

我住在里面真的是一点都不踏实

房产零距离 采访人员

那你现在的诉求是什么?

雅居乐国际花园17楼业主 黄女士

第一个我们客厅顶上的裂缝

你给我怎么样的一个维修方案

如果后期又发现新的裂缝

或者修补过的地方再次开裂漏水

我们家已经装修好了

又不是投资房

都是自己刚需房住的

这种装潢损失

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算谁的?

因为不仅仅是我们这一栋楼

不是只有我们这一户

我们是连着三户在一起的

而且其他户多多少少

都有这样的问题

那我肯定是怀疑

他们整幢房子的质量

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都是有问题

不管怎么样

你肯定要给我一个

质量保证书

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一样的东西

人家买东西都有三包证呢?

另外的话

我这边还需要具有鉴定资格的第三方鉴定机构

帮我们检测一下

到底这个房子有没有质量问题

这是我需要开发商做的

总结

在调查中,采访人员发现出现问题的这么多户业主家里,他们的意见都基本一致,那就是需要开发商给出裂缝的成因,完善的维修方案,以及未来再出现裂缝的处理办法,特别是一点,他们都希望能对房子进行第三方检测,来判断房子是否有质量问题和安全隐患。那对于业主们的诉求,开发商雅居乐又会如何回应呢?我们明天接着收看。