【秘书长访谈】信息化催生泛娱乐新发展信息化前沿技术广泛落地

2017年，我国网络文学、网络影视、网络动漫、网络音乐、网络游戏等传统泛娱乐业态迎来精细化发展；网络直播、短视频等新业态方兴未艾，“玩法”更加多样。泛娱乐内部各业态之间深度融通、泛娱乐产业与实体经济加速融合。精品IP层出不穷，优质游戏、剧集等文化产品积极“出海”，在国际文创市场上成为传播中华优秀传统文化的重要载体。泛娱乐产业日益成为我国网络强国和文化强国建设的新支柱、数字经济发展的新动能、信息消费增长的新源泉、社会正能量传播的新渠道和实体经济振兴的新推手。

近几年，随着大数据、云计算、物联网、人工智能等新一代信息通信技术的快速发展，新技术与泛娱乐垂直领域深度结合，迸发出产业发展新火花。信息化前沿技术广泛落地，进一步催生了产业链的新发展。

访谈背景

问答

周庆林：奥飞娱乐现阶段的发展是怎样的呢？

阮清淋：目前，奥飞娱乐拥有国内奥飞娱乐拥有国内数量众多、知名度广泛的IP矩阵，其中面向儿童及青少年领域有“喜羊羊与灰太狼、铠甲勇士、巴啦啦小魔仙、超级飞侠、爆裂飞车、火力少年王”等IP；而面向全年龄段人群的又有“十万个冷笑话、端脑、雏蜂、镇魂街、贝肯熊”等IP。除了打造培育众多知名IP之外，奥飞积极进行泛娱乐全产业开发。受一系列精品IP驱动，奥飞玩具收入、单品销量屡创新高。同时，奥飞还拥有一大批原创网站和平台，始终坚持“精品化、数字化、国际化”战略，通过全产业链平台化运作，打造世界级的泛娱乐生态产业，积极推动中国文化“走出去”，为全球消费者提供多层次的娱乐文化消费体验。

近年来，奥飞在美国建立了国际设计与研发中心等，引入美泰、费雪、万代、迪士尼等高端人才，使内容与消费品创意都提升至国际水平。立足全球视野、整合海外优质技术、人才、资源，奥飞近年来持续加速拓展全球市场，海外营收占比逐年提升。公司在洛杉矶、波士顿、伦敦、巴黎、雅加达、首尔、曼谷等均设有分支机构，海外业务覆盖超过40个国家或地区。

周庆林：奥飞娱乐现阶段的信息化发展情况是怎样的呢？

阮清淋：我自己在奥飞已经工作十八年，现在主要负责奥飞全部的流程管理和信息化管理。从奥飞的整个信息化架构来说基本上完成了运行、主营业务和主营收入80%以上的信息化系统。与此同时我们会分成三个方面。整个信息系统覆盖的范围基本都具备了次开发的能力，数据中心也已经具备了数据的推进和挖掘能力。目前信息化发展的短板可能是公司对于信息化重视的不足。以及信息化行业精英人才数量略显不足，自主研发的营销系统对于奥飞来说还是很有经验的，奥飞现在多个领域都处于全行业的领先。希望在标准化方面能有更多的投入，去建立一个行业的标准化。

周庆林：IT的价值如何在公司中得以体现？

阮清淋：首先我认为IT的价值体现更多的是在重点支持公司的营销业务。支撑企业战略，实现IT服务由被动向主动过渡。主动规划所需技术、需求变更管理、主动解决问题。通过流程数据帮助业务效率提升。在流程方面我们推动新技术与企业流程规范，实现项目管理、产品数据管理、产品生命周期的全流程一体化化。营销上我们自主研发营销系统，拉通了国内、海外、电商、零售及用户系统的建造。数据方面我们通过数据文化支撑和驱动盈利能力、管理能力和竞争能力的提升，从而提升整个资产质量。效率方面我们进一步推动信息资源的协同与共享，形成多元化企业协同合力，从而优化经营资本结构，提升员工工作效率，降低员工数量。因此在战略方面我们在逐步促进IT与业务发展战略的深度融合，来更好的支撑公司“东方迪士尼”业务战略目标的实现。

周庆林：IT部门的管理理念是什么？

阮清淋：我认为作为公司支持部门之一，信息中心不仅承担公司IT硬件服务，更以业务伙伴的角色通过各应用系统的实施落地，流程固化，数据挖掘分析，驱动和引领业务发展价值变革及商业目标实现。而我们信息中心的管理理念主要有四个方面：首先是团队管理，我们有十大军规来对团队进行规范，我们这样做的原因是希望能打造一个互勉共赢、分享学习、廉洁奉公的良好工作氛围，促进团队在良性竞争中快速成长。

其次是项目管理，我们会对项目进行持续性的一个项目进度反馈，并且分阶段性的进行主题汇报，通过科学的管理方式去把握项目的实施周期。第三是时间管理，我们通过工作微博、知了系统工时登记等多样化的管理方式使团队养成良好的时间管理习惯。第四是得失管理，跨团队、跨服务领域项目协作方式，令团队成员间了解自身的优、劣势，同共成长。

周庆林：您如何看待IT角色的转变？

阮清淋：我2015年重新回归IT部门后，根据当时的现状进行改革，将被动转化为主动，IT不是独立存在的一个部门，而将变成一个经营部门，同时还将建立CIO轮值机制，打破之前的被动建设的观念，从被动建设向主动服务进行转变。IT部门的存在是为了平衡公司的每个部门，每个部门工作的好与坏都可以通过数字化进行反应。我下面所有的ITBP，从组织到系统到流程都在其中，通过算法来算出这一块业务的强度，从而来确定它可否上线。

周庆林：奥飞娱乐未来信息化的规划是怎样的？

阮清淋：一个是战略方面，一个是业务方面，这会在奥飞未来的IT形成双组织的定位。帮助奥飞提升经营、销售能力的同时降低成本。同时会把一些内容化、基础性的工作外包出去。并将初级IT人员派出在外包公司工作并进行考核，考核通过者将回归奥飞进行工作。未来对于奥飞IT的指导总体目标第一个是来自于战略的沉淀和支撑，第二个是在研究方面进行发挥。产品、数据和消费品方面，在产品方面我们今年开始针对奥飞的核心架构进行再梳理和再造。这也是第一次由整个IT部门去影响整个营销和流程。数据方面我们也第一次提出了一个概念“如何去改变奥飞的数据文化？”这将不仅仅是收集数据使用数据，它还将创造数据的文化，针对这个数据文化，也将制作一个数据文化的标准，数据如何去采集，数据的质量如何进行管理，如何去数据可持续性。

与此同时我认为奥飞的IT效率还是比较前端的，我2015年开始重新接手奥飞IT部门后进行整合和量化。我们对每一个产品上线12个月内所产生的价值减去产品自身的成本所得出的利润值来代表每个产品的价值。这些产品将以价值驱动或者是利益驱动的形式产生。当然也会有一些战略性产品，但80%以上还是使用这种形式。

阮清淋

奥飞娱乐股份有限公司

流程与信息管理部负责人

从2002年服务奥飞动漫集团，通过整合及优化集团各种资源，顺利完成集团的信息化基础架构建设，建立面向服务的企业信息化架构。期间带领团队实施了动漫行业首个ERP系统项目，以及多项动漫行业首创的信息化项目，目前系统仍稳定地为集团及旗下各分支单位提供服务。