成都：首个导诊机器人“上岗”方便患者就医圆圆的脑袋和大大的眼睛

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新华社成都４月２８日电（记者董小红）圆圆的脑袋和大大的眼睛，身高１６５厘米，体重６５公斤……２８日，四川省人民医院迎来了一位特殊的新员工——成都首个导诊机器人。它叫“省小美”，能够帮助患者实现智能咨询、问路导航、智能导诊、健康宣教、满意度调查等，让患者就医更方便快捷。

“患者可以通过语音识别系统和触摸屏，实现和机器人直接对话。”四川省人民医院医学信息中心主任徐辉介绍，“省小美”正式“上岗”前已经实习了一个多月，实习期间每天接待患者５００人次，识别成功率超过８０％。

徐辉介绍，“省小美”能够识别１０００多种疾病，并根据患者提供的症状信息，推荐患者到相关科室就诊，还能提供当天坐诊医生的名单和介绍等。同时，“省小美”还能进行面部识别，分辨患者的性别、年龄，帮助患者推荐最适合的科室。

记者了解到，四川省人民医院门诊每天平均咨询量达２万多次，有了智能导诊机器人，能有效节约医院的人力成本，减少重复、基础性的提问。

据悉，未来智能导诊机器人还将开通挂号、缴费等功能，更好地方便患者就医。