给年轻产品经理的33条建议我自己的工作准则。"

很久之前就想着自己整理一份产品经理准则，把我自己提炼总结或者向高人借鉴的一些重要的产品经理工作方面的原则整理出来，用以指导自己，成为座右铭。

最近花了些时间做了第一稿的总结，也分享出来，供大家参考，叫“准则”未免托大，干脆就叫“33条建议”吧。

这里面每一句实际都能写一篇长文去详细解释，在这里精力有限还是只简要提一下。大家觉得有意思，我可以后面慢慢把我的理解展开去写。

1.产品只由用户定义。

这是最核心的一条原则，出自俞军老师关于产品经理的分享。看似很简陋，却值得作为最根本的原则去指导我们。任何我们对产品的定义，本源还是用户。如果我们认为谁总能做出好的产品，那也是他对用户理解很深，不管他承不承认。

2.走出办公室找用户聊。

这是我自己从点我达工作开始意识到的一点。产品经理从来没接触过自己的用户，那是最危险的事情。

3.洞察用户然后创造用户价值。

创造用户价值不是凭借想象，而是凭借我们对用户的洞察，甚至对用户有了自己都意识不到的深层次的判断。

4.用户价值源于用户预期和感知而非客观指标提升。

用户价值不是我们认为的某些客观指标的提升，比如成本降低、效率提升等等。而是用户预期和感知的，是否真的有价值。这就类似于，价格源于用户的心理价位，而不来源于商品本身的成本。钻戒的挖掘和制作成本并不高，而作为完整的产品体验价值就完全不同。

5.在用产品的大都是目标用户，流失的不一定不是。

这是最近的一个体会。偷懒的想法就是，用户流失因为他们不是目标用户。真相往往是，他们原本可以成为你的用户的。

6.产品不需要呵护关心，用户才需要。

来源于我年初的一篇文章，原文如下：

都说产品是产品经理的孩子，要悉心呵护。只是有的产品经理会过于溺爱，不愿否定自己过去的需求，在别人质疑时也常常是保护的姿态。要证明一个需求“有用”实在太简单了，提高10个pp有用，提高0.1个pp也是有用，但要证明是不是要一直把这个需求养大、是不是有更重要的需求值得尝试，这其实是难题，也是考验产品经理对真正用户价值的理解。

7.用户是需求的集合。

这同样是俞军老师的总结，非常深刻。我们每次提到用户的需求，实际上是他在某时某地场景下的需求，比如美团外卖满足的是一个用户订餐的需求，而在他不想订餐的大片时间里，他就都不能算是美团外卖的用户。

8.需求有层次，要区分挖掘。

需求由浅到深能分辨出许多表述，对它们的判断会影响我们怎么做产品决策。具体参考：当我们在说需求时，到底在说什么？

9.有用户思维才是产品经理，只有平台思维是项目经理。

有的产品经理的绝大多数工作是推动项目完成，而不是通过理解用户来设计功能。这样的角色有没有价值？有。能不能算是好的产品经理？不能。

10.好的体验是没有异常。11.好的体验是连贯的。

有一种看用户体验的维度是，让所有用户都不会遇到异常的情况，顺利完成所有想要做的事情。

12.好的体验是用完即走想用还来。

张小龙的名言，我结合大家的思考续貂了半截。硬拽着用户留下来固然不对，用户用完就再也记不住你更加不对。

13.不要每天都在读驾驶手册，要出车上路。

自学产品理论没有意义，要尽快去实践，结合理论快速成长。具体参考：没开过车的司机，驾驶手册背再熟也没意义

14.快速迭代、频繁复盘，做产品经理别做样品经理。

后半句是俞军老师的原话。如果只做从没有上线的产品、迭代太慢的产品，就容易变成样品经理，你没有自己的用户、没有自我提升的途径，也没有办法成为产品经理。

15.在不确定性下提升事情正确的概率。

产品经理的所有决策都是存在不确定性的，你对用户的把握、对外界环境的把握、对功能实现情况的把握…… 都存在着正确的概率。产品经理的工作目标就是，提升这些概率。

16.不止选择正确的事情，要选择最正确的事情。

来源于我年初的一篇文章，原文如下：

过去我非常认同产品经理的职责是“持续做正确的事情”，现在反思应该改成“持续做最正确的事情”。在许多时候找出正确的事情并不难，做好也不难，难的是这件事究竟是不是最正确的？是当前最需要的吗？有没有其它更重要的事情要做？排优先级需要耗费的能量，比做方案本身要高得多。

17.别太依赖数据。18.数据只提供佐证不提供洞见。19.数据只提供历史不提供预言。20.产品经理提供洞见和预言。

很多人说，现在大数据时代，有A/B测试甚至可以有A/B/C/D…Z测试，为什么还需要产品经理？这些就是我想说的原因。

21.别单兵作战。22.实现产品需要资源。23.任何人都是资源。

产品经理应该学会集体生活、团队协作。只会出好方案的产品经理价值也有限，懂得如何调动资源完成目标的产品经理才具有不可替代性。

24.解决多大的问题，你就有多大的价值。

有的产品经理会苦闷明明很努力却不受人待见。反思往往会发现，在做的事情都是苦力活，并不存在竞争力。能做许多别人做不了的事情，才能凸显价值。

25.像哲学家一样去思考本质。26.常问为什么。

不再赘述了。具体参考：培养产品思维的四种方法

27.别和无趣的人共事。28.别给用户用你自己不用的产品。29.别为你觉得价值观有问题的公司卖命。

这是仿照芒格给年轻人的三条建议改编的给年轻产品经理的三条建议。

30.别给自己设边界。

产品经理最忌给自己设边界。“我只是产品经理而已，这件事属于业务”、“我是个内向的人，我很难跟人沟通”…… 只有愿意突破各种边界的人才能在产品这条路上成长。

31.别放弃好奇心。32.别做没趣的人。33.做有善意的产品。

这是单纯源于个人喜好的三条准则。

以上是简要的表述。我还很贴心地做了一张大图，大家也可以跟我一样打印出来挂在工作台旁边。

希望能帮到你。

假期愉快。