“无人零售”是所有线下场景中，唯一一个人、货、场全链条都数字化的行业。刚刚，《

移动支付时代的无人零售行业报告

》在2018智慧无人零售行业大会上发布，首次结合中国百货商业协会权威调研和微信支付的数据分析能力，揭示了一些鲜为人知的行业秘密。

报告揭示了

移动支付接入前后的行业变化，商业机会，以及发展趋势

。

报告显示，

智慧无人零售更受男性用户欢迎

，其中选择自动售货机的男性用户比例为

63%

，明显高于无人货架货柜，这意味着自动售货机的SKU投放可以更多考虑男性消费群需求。

在用户年龄分布上，

19岁至40岁的用户是智慧无人零售的消费主力，自动售货机的消费人群相较于无人货架货柜用户群更加年轻

，这和无人零售机器布置的场景有关，总体来说学校区域自动售货机较多，而无人货架货柜更多出现在办公场景。

用户的好友指数能够展示其消费能力，数据显示，

自贩机购买主力的用户微信好友指数是100-500

，而

便利店和无人货柜是消费主力，其用户好友指数在250-1000之间

，这与设备场景和用户的社交活跃度有关。

便利店的早中晚高峰趋势明显，而无人货架货柜和自贩机尚未显现对应特征，早中晚餐应是无人零售的潜在机会。

自动售货机一次只能购买一个商品，但频次还是低于办公场景，说明在

固定离用户更近的场景更容易制造需求

。

春节期间因公司放假，办公室无人货架的消费人数出现显著低谷。货架商家出于供应、储存的负担，放弃了持续供应。

春节成为办公室无人货架行业的一个重要洗牌点

。

以下为报告全文：

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