用几万块的机器人替代人? 这会是一个好生意吗 |光说编导：徐之玺摄像：

看官辛苦啦！傻大方小编知道你找“用几万块的机器人替代人? 这会是一个好生意吗 |光说”这篇文章很久了，是否有种踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫的感脚呢？健康摘要： 2018-04-01 中国经济网中国经济网近日，这对警察夫妻在朋友圈刷屏据@时间视频，3月29日晚，北京一辆出租车着火。一对警察夫妻开车路过，丈夫苏兴博表示，当时看到出租车已经有火苗冒出来了。苏兴博见此场景，“扔下”怀孕的妻子，下车帮忙并报警: 并跑向着火的出租车：同...

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编导：徐之玺

摄像：杨晓

商用机器人一夜之间火了。

在人工智能技术和无人零售这两个概念的双重加持下，商用机器人的时代似乎离我们越来越近。

日前，由工具软件起家的猎豹移动正式推出自主研发的猎户机器人平台Orion OS以及5款全系列机器人产品，包括接待机器人“豹小秘”、零售机器人“豹小贩”、儿童陪伴机器人“豹豹龙”、小豹AI音箱和无人值守的咖啡店“豹咖啡”。并且，这些机器人将与小米、SOHO中国、58同城达成多项合作。

傅盛表示，目前机器人行业充斥着太多的炫技和demo产品，真正有实用功能的机器人很少。

猎豹发布的第一款产品是接待机器人豹小秘。豹小秘拥有前台接待、智能引领、自动巡逻等丰富的实用功能。豹小秘可以应用在公司、政府机构、卖场、医院等高频的接待场景中。傅盛在发布会现场宣布豹小秘将于7月底上市，租赁价格为2999元/月。

第二款产品是被称为“会行走的售卖机”的零售机器人豹小贩。豹小贩可以通过人物识别，在大型商场、图书馆和游乐场等复杂环境中主动寻找目标顾客，投其所好进行产品推销。豹小贩零售机器人的租赁价格同样是2999元/月。

第三款产品豹豹龙是儿童陪伴机器人。可以做到24小时安全陪护，危险实时提醒。豹豹龙售价为9999元。

小豹AI音箱是猎豹推出的第四款产品。小豹AI音箱最大的卖点是音质，内置5个扬声器，小豹AI音箱售价499元。

第五款产品是应用猎户机械臂打造的无人值守高品质咖啡店——豹咖啡

傅盛在谈及新推出的五款机器人时表示，“第一代产品，销量不是核心目标”。机器人产品还有很长的路要走，“这只是刚刚开始，长期来说，市场会越来越大”。

据前瞻产业研究院《中国服务机器人行业发展前景与投资分析报告》显示，目
前，全球商业机器人市场总值正以20%~30%速度增长，预计到2017年规模将达到461.8亿美元，其中，在中国商业机器人的市场，2017年的规模也将达到240亿元人民币。

工业机器人是机器人发展的第一个阶段。而接下来，机器人争夺激烈的下一个焦点将是——商用机器人领域。

来自资本市场的数据也证明，钱也正在涌入商业机器人行业。从2014年到2016年10月底，国内机器人领域的投融资事件共计有147起。除此之外，以BAT为代表的国内知名公司也纷纷进入商业机器人的赛道。

市场人士预测，商业机器人的热度将会从专属机器人开始。商店将成为最容易碰到机器人的场所，他们会代替人类的工作，与你智能互动。

可能一开始，商用机器人旁边还会有人的身影，他们告知你如何与智能机器人互动，因为适应需要一定的时间。但随着机器人越来越独立，也就不会再有人在旁边辅助你了，而是你要直接与机器人产生互动。

而生活中，早已不乏商用机器人的身影。

2017年春运期间，广州南站和深圳北站亮相了11台智能机器人，提供旅客问询等服务；山东省邮政管理局为提高包裹分拣效率，已引入300台全自动快递分拣机器人，目前已在临沂申通快递公司上线；

北京一家科技公司推出的实体书店智能机器人，具有超级大脑、信息采集、大数据分析、接待指引和书籍查询等功能，正在书店行业推广。而当前中国商用机器人公司已经超过4000家。

按照当下机器人的用途来划分，目前可分为四大类：工业机器人，如传统的机械手臂；商用机器人，如商场导购、银行大堂等；第三类是专业机器人，在高精尖领域的专业应用，比如医疗机器人；第四类则是家庭机器人。”

这四类里面门槛较高的是专业机器人和工业机器人。

目前最被消费者熟知的是家庭机器人，但家庭服务机器人受限于目前的交互体验、价格等原因，这个市场仍然处于不温不火的状态。

相比之下，商用服务机器人面对的场景相对简单可控。

在2016年的世界机器人大会上，共亮相了150多家机器人产品。其中超过三分之二的产品都是针对B端场景的商用机器人。安防、餐厅、银行、仓库等都有完整的产品和解决方案。

但问题随之出现，150多家商用机器人，价格成为率先绊倒商家的门槛。

用几万块的机器人替代人吗？

一位餐厅经营者曾表示，他希望采购一些机器人在高峰期承担一些传菜的工作，但是看了一圈下来，他放弃了这个打算。

他咨询了很多商用机器人的公司，基本都表示了可以定做这个产品给餐厅使用，但价格最少也是在5万元以上，而店内的传菜员每个月基本工资是3000元到3500元之间，基本一台机器的价格超过了一名传菜员一年的工资，再考虑到机器人的使用时间、发生故障维修成本等问题，张先生决定放弃机器人进入餐厅的想法，“太贵了，心里也没底”。

如何降低商用机器人的成本，是所有商用机器人最先面对的问题。

只有形成规模化制造，才能降低成本。反观中国机器人的制造之路，一切才刚刚开始。能够实现规模化制造，自主研发、完整具备供应链能力和市场营销能力的机器人企业屈指可数。

商用机器人怎么好好走路，事实上成为阻挡其发展的另一大门槛。

去年高交会，商用机器人引发了一则社会新闻：小胖机器人在无人操控时，突然运动打破现场玻璃造成一人受伤。而事件背后，则是商用机器人避障技术——”如何好好走路“存在的问题。

目前，商用机器人走路主要取决于一项SLAM技术。SLAM作为一种基础技术，最早出现在无人机上，随后几年扫地机器人的盛行让它名声大噪。

目前SLAM技术主要分两大类， RPS激光雷达定位系统和V-SLAM图像定位系统。激光雷达，通过360°旋转激光探头作为机器人行走的眼睛；而后者则是通过摄像头探头作为机器人行走的眼睛。

人机交互，还是鸡同鸭讲

而另一项制约商用机器人发展的门槛则是——人机交互。

商用机器人最关键的技术就是“智能语音”，如果我们不能赋予机器人说话的能力，在消费者眼中，机器人就是不智能的。

目前在银行、商场、家庭里看到过各种各样的商用机器人，人们真正与这些机器人接触时，会发现这些机器人的语音功能还达不到正常与你交流的地步。

特别是在商场等一些较为嘈杂的公共性场所，机器人的语音系统会让你很失望。在实验室测试的时候，机器人的语音系统达到交互的要求，语音识别准确度在90%以上，但是一旦客户签收，应用到公共场所就是“鸡同鸭讲”，这让很多机器人企业很苦恼。

这个技术在行业叫远程动态麦克风阵列拾音技术，国内的机器人行业在这一方面的应用并不成熟。

技术痛点的背后是企业研发实力与技术创新的实力。

商用机器人不仅仅是智能硬件，更是综合性技术解决方案。它需要针对行业客户的不同消费场景开放更多的定制自由度，创造更多价值甚至带来革命性的用户体验。

如今商用机器人市场正处于爆发前夕，国内的服务机器人市场虽然进入较晚，但人才等方面的优势正在逐渐发挥。未来，或能诞生更多的独角兽企业，而我们的生活或许也将面临一场翻天覆地的变化。