申城盒马鲜生推出24小时配送救急服务承诺“30分钟内必达” 上海财经大学教授、上海市电子商务研究

小编温馨提示：前方高能，《申城盒马鲜生推出24小时配送救急服务承诺“30分钟内必达”》需要您认真观看！

正文开始：

东方网记者程琦4月1日报道：从今天起，盒马在上海和北京的25家门店全部实现“24小时服务”，即在晚间22:00至次日早7:00门店闭店时，消费者依然可以使用盒马App下单，最快30分钟内送达。

全球首个实现24小时配送的商业业态救急服务承诺“30分钟内必达”

东方网记者了解到，盒马的夜间服务除鲜活水产等少数品类外，其余符合消费者夜间需求的品类都会提供，其中现做的夜宵将提供至凌晨1:00。针对需求更迫切的消费者，盒马也在夜间提供家庭救急服务，承诺“30分钟内必达”。

此前，阿里巴巴发布数据显示，中国经常在半夜0-4点登录淘宝天猫的达8000万人之多，其中绝大多数为80后，尤其是恋爱中或者结婚后的女生，她们熬夜不睡觉买面膜、买衣服、买包包。男生则喜欢在半夜购买内衣内裤、成人用品、纸巾和膨化食品。

“用户的夜间需求是切实存在的，以前因为种种原因被压抑，我们释放了这种需求。”盒马CEO侯毅表示，盒马成为全球首个实现24小时配送的商业业态。无论是半夜12点的小龙虾，还是凌晨4点的退热贴，盒马都会以最快速度送达盒区用户家中。

上海财经大学教授、上海市电子商务研究中心主任劳帼龄认为，24小时配送可谓是上海购物模式的创新，夜间配送也是上海不夜城的体现。

13家商业地产商联合签约今年底盒马在沪将开至35家

除了在线上提供24小时配送服务外，盒马的线下门店，也在向社区生活中心的愿景靠近。数据显示，2017年盒马共开展了约1500场线下活动，覆盖了全国8个城市，累计超过4万名盒马用户参与。“现在盒马鲜生的门店，已经被周边的盒区用户当做一个社交、聚会的场所。。”盒马鲜生市场运营总监胡秋根表示。

“盒马希望以用户为中心，重构三公里生活区，甚至优化人际关系。”侯毅在“盒马24小时嘉年华”活动上提到。布局3公里生活圈，盒马的模式也吸引了众多地产商的青睐，就在3月新城、印力、恒大、碧桂园、融创、世茂等13家商业地产知名品牌在上海与盒马同时签订“新零售”战略合作协议。

“未来，盒马将加速引入生活服务业态，并将最快30分钟送达的物流能力向联营商家输出。与阿里巴巴新零售的各条战线一起，打造三公里理想生活区。”据盒马相关人士透露，目前盒马在上海有16家门店，今年将会开至35家，并且全部实现24小时配送。

申城盒马鲜生推出24小时配送 救急服务承诺“30分钟内必达”