多享金汇常见问题答疑。亲爱的用户后台每天都能收到很多朋友的

亲爱的用户

后台每天都能收到很多朋友的提问

如

“人脸识别提示分数低”

“还款充值失败怎么办？”

.....

今天我们小编特意整下多享金汇常见的问题给你们。

常见问题汇总

1、账单到期了，怎么还款？

您可以在多享金汇APP、微信公众号、官方网站进行充值还款。如果手头不充裕的话可以申请分期转贷哦。

2、无法充值或者充值失败怎么办？

1、有可能您卡里余额不足导致充值失败、充值前请确认充值的金额是否大于银行卡内的金额哦；

2、一天内充值失败次数过多，建议您稍后再尝试；

3、交易密码输错次数过多，建议明日在尝试，或者重新绑定新的银行卡再次充值；

4、如果以上方法都不行，建议您联系官方客服妹子帮您处理。

3、什么是分期转贷？

您可以理解成为是延期还款，将原本需要还款的总额以6个月、12个月分期的形式去还款。逾期的用户也可以申请，不过申请转贷需要手续费的，请大家酌情使用哦。

4、为什么刚提现会提示“您有未结清的账单，请还款后再试”？

如果您是刚申请取现的话，系统默认会将金额转入您绑定的银行卡。耐心等待到账即可。

5、我借款分期时间太长，可以申请提前还款吗？

提前还款功能是能正常使用的，有需求的用户可以一次性结清分期的账单，还能减少部分利息哦。

6、人脸识别提示分数低

人脸识别是由系统识别的，非人工审核，参照标准是、您证件上的照片。如果您近期变化较大，可能会影响审核结果。建议您尽量还原证件照片的着装或发饰在进行尝试哦。

温馨提示:

认证的时候建议选择光线充足的地方，给脸部打一点光。这样方便系统识别更容易通过。