34万的未用课时费，10.2万元的违约金，泰州30多名私教会员退课的 34万的未用课时费

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一名健身教练的离职，竟然导致了30多名私教会员的退课？会员们想要退回未上的健身课课时费用，竟然需要10万多的违约金？这听起来匪夷所思的事情就发生在几天前……

2月27日，英派斯健身俱乐部一名J姓教练离职了，由于该教练一直负责拉伸课的训练，英派斯就为选择了该教练课程的会员们更换了别的教练。

“一个小时的课程大约300元左右，可是为我们更换的教练根本达不到这样的专业水准。”

被更换教练后的杨女士等会员认为，

英派斯为他们更换的教练专业水平并不高，而这些教练绝大多数都是由英派斯内部自行进行培训，并没有国家认证的专业健身教练从业资格证书，“货不对板”，这使得杨女士等人萌生了退意。

“会员缴纳课程费时，完全就是本着对教练专业水平的肯定和对英派斯公司的信任，现在我钱花了，你们服务却跟不上了，所以我就想把剩下没上完的课时费用给退了。”

原来有这种想法的，不止杨女士一人，不少会员在健身知识分享群内留言称想要退回没用完的课时费，于是杨女士成立了想要退费的会员交流群，用以沟通交流解决问题。通过和英派斯的交涉，杨女士等人被告知想要退课费必须要缴纳30%的运动处方变更违约金。

多名会员的未用课时费总计达34万元，而30%的违约金就是10万多元！这可不是一笔小数目。

“这个合同，对我们会员应享受的服务没有详细得写，却对私教会员的退费、转课、约课、请假等都有详细的规定。”杨女士认为，这样的合同并没有为消费者的利益作出保证，只是维护了健身俱乐部自身的利益。不仅如此，杨女士也十分反感教练不停地推销课程的行为，使得纯粹的健身指导变为了推销活动，变得毫无营养可言。

面对种种质疑，英派斯健身俱乐部的相关负责人作出了回应：“

所有的教练都是经过我们统一专业训练的，不存在谁专业谁不专业，相关的证书我也都全部提供了给相关部门，没有证书我们绝不可能上岗的。30%的违约金也不是我们信口开河，而是合同白纸黑字写得清清楚楚的，退课其实就是违约了。

”不仅如此，英派斯一方认为J姓教练和杨女士之间有利益勾结，可能和J姓教练想要开健身工作室有关，发生这样的大规模会员退课退费情况可能是在“恶意”拉客。

“我可以承诺，我和J教练之间绝没有任何的利益勾结，我能用人格担保，如果我撒谎，我愿意承担所有学员的退课费用！包括有会员跟我说，退费成功的话可以给我提成，我也都拒绝了，我只是想维护我们的权益。必要的时候我可以提供聊天记录和录音，证明我所说的真实性。”面对英派斯的指控，杨小姐气愤地说道。

维权，其实是一个双向的行为，不管是消费者还是商家都可以通过合理的方法、有效的途径来维护自己的权益，想让消费市场更加透明和干净，需要商家的自律也需要消费者的自觉。“挑剔”一点，未必是坏事，因为在很多时候，恰恰是因为我们的“挑剔”和“计较”，才让产品和服务质量变得更好。

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