新买的空调自带焊孔和划痕，买家怀疑：难道是碰上传言中的翻新机新买的空调自带焊孔和划痕

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按照常理，正品原装机子一般样式齐整，网友“阿拉伯数字1 ”不久前却在自家新买的某柜式空调内机背面发现了不少焊点和划痕。难道是买到了传言中的翻新机？

带着疑问，该网友向购买空调的五星电器反映情况，卖家反复强调：卖场出售的某空调均为原厂新机且供货来源正规可靠。那么新机子为何会“伤痕累累”呢？双方各执一词，僵持不下。是卖场以次充好，坑骗消费者，还是买家多虑了，到底是怎么一回事呢？

3月5日，小编联系到爆料人杨先生，了解事情的原委：“年前在中百一店西边的五星电器购买了一台柜式的，师傅上门安装的时候才发现孔都已经打好了，还有划痕，怎么看都像翻新机。”这是杨先生拍摄的空调内机图片，从画面上看，空调内机背面确实存在十多个小孔和刮花的痕迹。

有网友留言：“后面的背板，应该没得事，是不是有点较真了？”在并不影响眼下使用的假设之下，“是否为翻新机”的忧虑依旧困扰着杨先生：“翻新机和原装机在质量和售后上相差的不是一点两点，一旦出了问题，后续维修谁来负责？正规商场、国民品牌都能出这样的事情，想想都后怕。”

3月6日，卖场雷经理回应称：“我们保证都是原装机子，我们可以提供进货凭证、发货批次，包括厂家出的鉴定证明。每一个格力空调的外包装上都有编码，而且格力空调里的每一个配件都有独立的条形码，市民可以通过编码或者条形码辨别真伪。”而在接到杨先生的投诉电话后，格力空调的售后服务人员也在当天下午安排专人上门检测。

“针对此类情况，我们建议消费者保留证据，及时拨打12315投诉热线。”随后，小编从消费者保护协会的工作人员处了解到，接到举报后，执法人员将前往卖场和仓库检查，期待多方的查验结果，让这起事件早日水落石出。

杨先生是否买到了翻新机，我们暂时无法下定论，一位知情人士透露，翻新机的传言并非空穴来风：“一种是回收的旧机子通过外壳、零部件等的翻新，以次充好，当新的卖；还有一种是从原厂回收的部分质量不过关的。”每每碰到同一个型号的空调，找熟人1800，有的店却卖1500，难道是熟人坑你吗？不是的，他坦言：“除了翻新机，还有串货机、无卡机、无码机、线上机、电商机等等说法，恐怕只有内行人能分辨其中的差别，想买原装机可得擦亮眼睛。”

在此，消协提醒广大消费者，在购买空调时应注意以下几点：一是要选择正规的商品及家电卖场购买商品。二是到货时，要及时拆封并认真检查商品是否质量问题，发现问题时，积极向商家进行协商，协商不成，保留购物小票等相关证据方便维权。

与此同时，师傅上门安装后，消费者应注意及时开启空调进行验货，看空调是否能够正常使用。在日常消费中，消费者还有验货的权利，按照相关规定，一般情况下购买空调发现有质量问题时，可以有7天包退，15天包换，1年保修的三包权利，所以，消费者在购买空调后一定要及时进行验货。

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