支付宝微信上线12315小程序，科技公司求生欲望很强了一年一度的央视315晚会即将上演"

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一年一度的央视315晚会即将上演，消费者迎来欢乐时刻，企业则提心吊胆生怕登上央视315黑榜，求生欲望前所未有的强烈。

科技公司也不例外，毕竟往年的315晚会上也不乏科技公司的身影，比如饿了么（“黑心作坊”），淘宝、大众点评、美丽说（刷单问题），三大运营商（信息泄露导致骚扰电话），苹果公司（国内售后政策涉嫌歧视）……

更让企业担惊受怕的消息是，随着移动互联网的迅速发展，消费者维权手段也变得更加方便、容易。近日，国家工商总局官方12315小程序正式上线支付宝与微信，手机用户只需通过支付宝与微信这两大常用APP就可实现维权。

支付宝APP界面搜索“12315”即可进入小程序，选择“我要投诉”或者“我要举报”，填写企业名称，支付宝会自动匹配企业信息供消费者确认，消费者填写举报/投诉信息提交即可。如果不记得企业的注册名称，可通过电子地图的方式，由系统自动确定企业，匹配管辖机构。

微信平台搜索“12315”或者扫描小程序码进入小程序后，投诉与举报的操作方法同上。除了小程序外，微信公众号、微信城市服务也能登录“12315”，进行维权。